张女士: 他说检查可能要花很长时间，你可以出去转转什么的，然后我们就走了。七点半给我们送来，说要接猫，说麻醉醒了。但当时他并没有说猫有什么问题。我们7点40左右到了门口，再进去的时候一直在等。没人来告诉我们。后来7点50分左右，告诉我们(猫)快死了。

张女士说，后来猫没能救回来。为什么做了个检查，猫就不行了，她想不通。张女士说，后来猫也救不了了。为什么猫在一次考试后不及格？她想不通。

张女士: 从一开始他就跟我们说只是高安全性的检查，却没有跟我说是手术，包括院长出来跟我们说的时候，莫名其妙的就变成了手术。

美联众合动物医院博大转诊中心杭州徐家洋路店 楼医生：;鼻腔镜检查不是一个常规的检查，因为动物和人它有区别，人会有很强的服从性，动物它没有很强的服从性，所以说我们需要在麻醉的情况下（当时有没有跟他们说明，是要做麻醉的）当时肯定有说明。;美联动物医院博达转诊中心杭州路楼医生: 鼻内窥镜检查不是常规检查，因为动物和人是有区别的，人会有很强的服从性，动物没有很强的服从性，所以我们需要麻醉(你当时有没有告诉他们需要麻醉)。

楼医生说，张女士这只猫的病症一直有反复，常规治疗没有特别大的好转，当时他们考虑是不是猫的鼻腔里存在团块，所以做了鼻腔镜检查。经检查，猫一侧鼻腔内有团块，此外，还有鼻道阻塞以及鼻腔粘膜溃疡的问题。检查后，当天傍晚6点左右，猫达到了麻醉拔管的条件，已经可以自主呼吸。直到当晚7点40多分，期间多次给猫擦鼻子，也都是正常的。楼医生说，张女士的猫症状一直反复，常规治疗也没有太大改善。当时他们考虑到猫的鼻腔是否有肿块，于是做了鼻内窥镜检查。经检查，猫咪一个鼻腔有肿块，此外还有鼻塞和鼻粘膜溃疡的问题。经过检查，当天下午6点左右，猫咪达到了麻醉拔管的条件，能够自主呼吸。直到当晚7点40分，多次擦猫鼻子都是正常的。

美联动物医院博达转诊中心杭州路楼医生: 然后7点58分，我们每隔十分钟就去看一次。我们一看，发现猫已经不能呼吸了，但当时心跳还在。然后我们马上进去抢救了大概40分钟。首先我们抢救的时候是插管的，包括麻醉。插管的时候，它的口径插不进去，我们只好用更小口径的插管。

楼医生说，当时他们发现，猫的气道变窄了，血氧量很低，最后抢救无效。对于猫的死因，他们推断可能是麻醉过敏。楼医生说，当时他们发现猫的气道狭窄，血氧水平很低，最后抢救无效。至于猫的死因，他们推断可能是麻醉过敏。

张女士: 然后我就醒了，为什么麻醉醒了之后会对麻醉过敏。

美联众合动物医院博大转诊中心杭州徐家洋路店 楼医生：;麻醉的过敏我们分两个，第一个是刚刚麻醉的时候，第二个我们叫围麻醉期，围麻醉期它会引起的喉痉挛，喉痉挛引起的原因可能有很多种，它可能会让喉头的正常的收缩，会厌的打开，气道口的收缩它会变差，这个呼吸困难有可能是一下子的，也有可能是慢慢的，随着它的痉挛一直没有解除，呼吸功能慢慢慢慢下降。;美联动物医院博达转诊中心杭州路楼医生: 麻醉过敏反应有两种。第一种是刚开始麻醉的时候，第二种叫做麻醉期。围麻醉期，会引起喉痉挛。喉痉挛的原因可能很多，可引起喉的正常收缩、会厌的张开、气道的收缩。这种呼吸困难可能是突然的，也可能是缓慢的。由于其痉挛尚未解除，呼吸功能会逐渐下降。

楼医生表示，他们已经向公司反映了此事。在此之前，张女士提出了15000元的赔偿要求。他们最初的方案是赔偿5000元或者一只同品种的猫，但张女士无法接受。接下来，他们将与张女士进一步沟通。