来源:图片网
编者按:本文来自微信微信官方账号Xinmiouls (ID:xinmouls)，作者:王云，编辑:桑，Xinmiou消费群作品，创业邦授权转载。
智能音箱正在走向一个分水岭。
2014年，亚马逊推出首款智能音箱Echo，随即受到追捧。随后，谷歌、苹果、阿里巴巴、百度、小米等公司也纷纷进入该市场。到2017年下半年，国内做智能音箱的企业近50家，智能音箱成为行业热点，被认为是人工智能时代的标志性产品，是智能家居的“枢纽”，是IoT(物联网)的支点。
对于智能音箱，很多人期望过高。用户陈骁告诉辛某，“智能音箱的体验没有想象中的好。用智能音箱说话更像是‘对牛弹琴’，需要重复很多次，往往得不到准确的回应。很多应用还是需要手动设置，用起来不够智能。”
相比互联网玩家描述的使用智能音箱的场景(通过语音、播放音乐和电影、查询天气和知识、控制家中所有电器、开合窗帘)，部分用户在实际使用过程中的体验并不友好。以播放音乐为例，因为版权问题，播放列表中显示的所有音频都无法播放(需要手动导入)。
IDC数据显示，2020年后，国内智能音箱市场增长开始放缓甚至下滑。要知道，2019年，国产智能音箱也是出现了三位数的增长，达到了109.7%。到2020年，国内智能音箱将比2019年下降8.6%。有趣的是，这似乎并不影响新玩家的热情。为此，我们将主要分析这篇文章:
多碟智能音箱的发展轨迹；
理性探讨智能音箱的未来前景。
三分天下，还是诸侯之争
根据Strategy Analytics的研究数据，目前国内智能音箱市场整体呈现三足鼎立的格局:小度音箱、天猫精灵、萧艾同学的市场份额已经超过95%，Rokid、喜马拉雅以及国内山寨品牌等，这在showstopper中很难找到。
互联网热衷价格战，智能音箱也不例外:小米首款智能音箱萧艾售价299元，天猫精灵糖只卖89元，小度智能音箱都在100元，还不包括电商平台优惠；百度首款智能音箱小度智能屏Air补贴后仅168元，天猫精灵糖R平台补贴后价格从199元降至69元，有时还送价值几百元的维修套餐价格。
天猫精灵作为阿里旗下的智能硬件产品线，不得不绕过去。
2017年7月，阿里云的天猫精灵X1正式发布。阿里将天猫精灵视为loT时代的重要接口，成为核心战略之一。但在2019年6月的业务架构调整中，天猫精灵被纳入由UC、阿里音乐、阿里文学组成的业务板块，品牌运营策略也从“智能”转为“酷”；直到2020年初，库威(阿里云IoT负责人)上任，天猫精灵才重返阿里云事业群，开始构建更大的IoT版图。
如果说阿里给天猫精灵的新方向是打造物联网生态，那么百度的思路显然与阿里不同，小赌的方向是智能助手，进行差异化。
当阿里在B端寻求新的出路时，百度依然坚持先在C端拓展市场。具体来说，小的两个方向是:1。人群中的分化和2。场景中的差异化。
为了在特定人群中强化能力，一个小策略就是通过产品撕开用户的需求。举个简单的例子:就儿童而言，小度在去年上半年推出了专注儿童教育的小度教育智能屏和小度智能早教机。为了满足“阅读绘本”的特定需求，小教智慧屏还特别增加了“智慧眼”，通过AI算法识别课本和教材，实现了点击和跟随课本的功能。
与阿里专注的物联网场景不同，百度试图强化家庭场景，让智能助手走出家庭场景，比如查询菜谱、教程，做智能家居的总开关。其实小度的初衷并不难理解。解决方法是将消费心理从理解转变为认可，刺激用户在感受到“智能音箱”的新鲜感后，体验购买欲望的爆发式增长。
另一方面，小米在“生态链布局”上另辟蹊径。
事实上，小米从2012年就开始布局智能家居生态链。有了“高性价比”的硬件产品和大量相关的智能家居，为产品赋能。智能音箱和语音交互出现后，他们的IoT战略进一步升级为AIoT战略，智能音箱通过语音控制与其他设备交互。到了2019年，小米推出了新战略“1+4+N硬件入口”(。
这也体现在小米当年第三季度的财报中。与2018年同期相比，小米AIoT平台连接5台及以上设备的用户数已达560万，同比增长59%；小米AIoT平台接入设备总量也同比增长35.8%，至2.89亿台。
虽然赚钱模式还在探索中，但在百度、阿里、小米等玩家看来，智能语音及其载体——智能音箱对物联网场景的打开起到关键作用，已经达成共识。最直观的表现就是通过价格战抢占市场份额。
智能音箱的B与C
与移动互联网相比，“物联网+5G”大大提高了联网设备的种类和数量。技术和软件方面的语音助手可能处于相对集中的市场，但落入终端硬件产品，形态却非常分散。可以是智能音箱、智能台灯、智能电视、智能冰箱等多样品类，很难形成像手机这样的刚需产品。
非刚需和多元化，加上价格战带来的低利润甚至负利润，造成了中国智能音箱市场的一个现象:to C和To B的双重布局。
在to B的布局中，一个是向生产链上移，同时在自己的生产终端中为智能音箱赋能to模式，同时也向其他企业提供语音语义算法或模块。比如科大讯飞是天猫精灵和萧艾同学的供应商，为这些产品提供麦克风阵列、语音识别、语音合成、回声去噪、语音增强等技术解决方案；二是批量向B端客户销售智能音箱，比如渗透酒店、学校等。
在内容生态的构建上，跑在了天猫精灵和小米的前面。小迪首先着手构建内容生态，构建了包括爱奇艺、好看视频、腾讯视频、优酷、哔哩哔哩、芒果TV、Aauto Quicker、Tik Tok、咪咕等在内的视频内容生态通过与QQ音乐、环球音乐、太合音乐等版权方的合作，覆盖了数千万首歌曲，以及游戏、在线教育课程等垂直内容的布局。
天猫精灵也有意弥补内容上的短板。去年投资100亿改造内容生态，全面接入阿里的娱乐、健康、教育、购物等内容和服务能力。考虑到带屏智能音箱的市场存量，无屏天猫精灵在谈及与Tik Tok、Aauto Quicker、哔哩哔哩等内容巨头的定制合作时，可能缺乏足够的话语权。像小米一样依靠封闭的物联网生态圈留住用户，可能更适合现阶段的天猫精灵。
在新一轮的战略选择中，小内容生态决定了向C端消费者的倾斜，商业逻辑和演进思路都围绕着消费者。天猫精灵大B端业务的商业逻辑也有一定的必然性。无屏智能音箱的交互侧重于命令，可以说是家庭物联网控制中心的一个自然场景。
之所以选择小度做大C端市场，主要是基于庞大的用户需求来催化产品技术的进步，进而加速智能语音的技术突破，巩固其在智能语音赛道的领先地位。同时，小迪也没有放弃物联网生态圈的布局。上半年，他刚刚发布了自己的洪湖语音芯片，试图从软硬两个维度赋能第三方硬件。
值得一提的是，天猫精灵并没有停止在C端的布局，以物联网生态为现阶段的核心目标，也从未放弃从B端进入C端的想法。将智能技术赋能给B端厂商，再凭借自身线上和营销资源优势帮助合作伙伴进入家庭场景，最终加速天猫精灵在家庭的渗透。
2020年，萧艾、小度、天猫精灵开始回避“智能音箱”这个词，强调智能语音。
智能音箱的下一站
智能音箱作为人机交互的主流方式，意味着下一阶段的流量入口，也注定了小米、百度、阿里的智能音箱之战只是过渡性的，最终的结果是语音交互。
相比天猫精灵此前的尝试，AIoT和内容生态的构建以及家电产业带的赋能，符合“阿里经济”的传统风格。据相关数据显示，智能家电行业近三年的年产量增长是整个家电行业的5倍。如果天猫精灵能实现“2025年中国70%升级为智能产品”的目标，IoT可能是阿里继接力业务、云计算、物流之后的又一增长轨迹。
聚焦智能家居赛道，是阿里云从2013年开始的布局。经过多年的发展，标准答案已经逐渐清晰，那就是所有的智能设备都将是去中心化的合作，智能语音将是最主流的交互方式。天猫精灵在这条赛道上离天花板很远，但它从不缺少想象中的空空间。
执着于人群和场景打破分化也有其内在逻辑。
To C的路线需要建立在保持赛道优势的基础上，有利于智能语音的技术进步，也符合百度“技术为王”的风格，可以与百度的内容主渠道无缝对接。根据百度官方披露的数据，小度功能已全面覆盖家庭生活，为用户提供休闲娱乐、知识教育、问答资讯、生活服务、社交交流等服务。
“流量=用户数×用户时长”是互联网的一个公理。在人口红利几乎耗尽的时候，谁能占据更多的用户时间，就意味着更大的话语权。小迪意在加速扩大用户池，进一步巩固小迪的流量入口、内容出口和交互中心地位，有望在三到五年内成为百度新的增长点。
消费者作为所有商业的基础，关注消费者的创新可能会挖掘出一些意想不到的宝藏。语音的下一站可能不是路线之战，而是能否占领下一代用户的心智。
