1。淘宝因为疫情无法发货怎么办？

1.商家可以通过友好的方式与消费者协商退款。如果消费者还想投诉淘宝延迟发货，商家可以提供商品发送网点出具的加盖分公司印章的证明进行投诉。

2.如果因疫情原因无法发货，建议您先报案。如果举报成功，可以延长发货时间(温馨提示:商家可以在举报时选择发货时间)。

(1)注册入口

“商业保险产品”-“商业登记”-“不可抗力登记”；

(2)归档类型的选择:

场景1:生成的订单不能按期交货:

受消费者收货地影响无法发货:建议选择“紧急报告”-“自然灾害/疫情”-“收货地报告”；

部分商品无法送达:建议选择“紧急报告”-“自然灾害/疫情”-“商品报告”；

全店订单无法送达:建议选择“紧急报告”-“自然灾害/疫情”-“全店报告”；

场景2:无法在预期时间内如期交货:

预计发货地点受影响无法发货:建议选择“提前报告”-“自然灾害/疫情”-“收货地报告”；

预计部分商品会受到影响，无法发货:建议选择“紧急报告”-“自然灾害/疫情”-“商品报告”；

预计全店所有订单可能受到影响，导致无法发货:建议选择“紧急报告”-“自然灾害/疫情”-“全店报告”；

二、淘宝因疫情未发货会被处罚吗？

因为疫情发货超过期限，淘宝不会处罚，延期发货违法商品，也不需要上诉。系统会根据疫情的实时影响，对相应订单的物流违规行为进行一定程度的过滤。如出现虚假发货、虚假赛道违规情况，商家可在收到相关违规站的函件后，在后台进行投诉，平台会根据实际情况酌情处理。

总之淘宝不会因为疫情无法发货而被处罚，但是为了减少这些麻烦，商家可以设置疫区禁售，也可以向平台举报，当然也要做好消费者的安抚工作，否则店铺的声誉会受到影响！