
拼多多不发货怎么投诉商家?
1.打开手机上的拼多多APP,进入首页界面,点击界面右下角的【个人中心】。
2.进入个人中心界面后,点击界面下方的【官方客服】。
3.进入客服界面后,点击界面下方的【联系官方客服】。
4.在对话框中输入【卖家不发货怎么办】联系客服解决问题。如果卖家不发货,可以在对话框中输入【投诉商家】。
拼多多不发货赔偿规则如下:
1.对于延迟发货的订单,会处罚无门槛的现金券。
2.逾期未交货,应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。
3.如果货物没有在期限内交付,买方可以投诉。一旦投诉成立,卖家需要向拼多多支付同等金额的违约金。
4.如果买家投诉,赔偿的计算公式为:商品实际交易额的5%作为违约金(不含邮费/红包)。买方发起投诉后,卖方未能人工干预拼多多,且在投诉成立前自愿支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。
拼多多的发货规则是什么?
1.拼多多新规明确规定,商家应在买家付款后24小时内上传物流单号。如果商品在48小时内没有送达,消费者可以自动获得红包。
2.情节严重且买家发起投诉,在天猫判定投诉成立前,商家未主动同意赔偿或与买家达成协议的,除向买家支付赔偿金外,一般违规每次扣1分(30天内累计扣不超过6分)。
3.如果延迟发货后72小时内订单仍未发货,或者商家独立承认缺货/拒绝发货/要求以更高价格发货,则视为缺货。买家投诉成立后,商家应通过发红包的方式对买家进行赔偿。
网上购物意味着你不用出门就可以买到各种不同的商品。但有些拼多多商家网购后,不会及时发货,会给自己带来不必要的麻烦。