1。我可以要求AtoZ从亚马逊获得部分退款吗？

亚马逊A-to-Z的全称是Amazon A-to-Z Guaranteeclaim，可以缩写为Amazon atoz，是对在亚马逊平台上进行交易的双方的一种保障政策。如果买家对目前的交易订单不满意，有权发起亚马逊A到Z索赔，避免财产损失。同时，为了防止卖家遭遇恶意索赔，影响正常运营，亚马逊对atoz索赔申请做了一定的情况说明和规定。

二、申请亚马逊A-to-Z索赔的四种常见情况:

第一，未能按时收到购买的商品。

如果在订单的最晚交付日期后三天还没有收到货物，或者如果卖方提供的跟踪信息显示货物已经交付但没有收到，买方可以在订单的最晚交付日期后90天内提出atoz索赔。

二是产品质量或服务有问题。

收到货后发现商品有损坏(破损、不完整、缺少零配件、产品不合格甚至与商品描述不符)，但在退换货有效期内与卖家协商未果，可以申请亚马逊atoz索赔。

第三，退货收到但不退款。

卖方同意向买方退款，但在收到买方退回的产品后，未履行全额退款的约定。

第四，卖方拒绝退货。

卖家拒绝消费者的合理(卖家声明退货政策或亚马逊退货政策)退货要求。

亚马逊商城交易担保索赔(A-to-Z)的目的是保证买卖双方的合法权益不受侵害。因此，当买家对商品或服务不满意时，应主动与卖家取得联系进行沟通。如果沟通失败或卖家未能在两个工作日内给予回复，可以申请亚马逊atoz。

亚马逊的各位，如果是部分退款，那么申请atoz索赔就比较困难了。我就介绍一下亚马逊最常见的理赔方式，如果符合以上要求，就可以理赔了。