亚马逊az直接通过怎么办？

1.第一时间联系买家。

看看能不能满足买家需求，让买家成交，撤A到z，这里需要注意的是，不要以利益诱导作为撤单条件，这样你只会收到亚马逊官方发来的小红旗。

2.以下两种情况，买方要做好及时回复投诉的准备，但又不愿意结案索赔。买方的要求超出卖方的满意范围，双方无法协调。请及时投诉。

买家不回复，建议尝试电话联系。如果所有方式都联系不上，请及时投诉。

在上述投诉过程中，卖家需要收集对自己有利的信息，然后向亚马逊提交投诉信进行投诉。投诉信息必须注明注册账户的电子邮件地址。

为投诉提供的信息:

订单详情；

包裹追踪信息；

与买家沟通截图；

之前退还的部分货款。

亚马逊A-to-Z是什么？

亚马逊A-to-Z，全称亚马逊A-to-Z Guaranteeclaim。A-to-Z是亚马逊对所有在亚马逊平台购买商品的买家的保护政策。

如果买家对第三方卖家销售的商品或服务不满意，买家可以发起亚马逊A-to-Z索赔，维护自己的利益。

买家为什么发起A-to-Z？

1、没有按时收到货物。

如果卖家标注发货，没有在预期时间到达，买家没有在规定时间内收到货物，那么一旦买家发起索赔，卖家就需要赔偿。

2.商品和描述有区别。

买方收到的货物与详细信息页面上显示的货物和文本描述之间存在显著差异。同时，也存在货物受损、零件缺失的情况。

3.买家没有收到退款。

卖方同意给买方退款，买方退还了货物。收到货物后，卖方未能按照约定申请退款。

4.卖方拒绝退货

卖家拒绝买家的合理退货要求，该要求受亚马逊退货政策约束。在退货期限内联系卖家处理，未能解决。

开头提出的问题，以上内容都有回答。你们亚马逊的商家也需要掌握一些相关的技能。亚马逊这个平台上的竞争很激烈。希望上面整理的内容能解决大家的问题。