店铺屏蔽是指在搜索、导航、营销等各种服务中,停止屏蔽会员店铺、商品等信息。屏蔽的结果是用户无法访问被屏蔽的店铺,也无法购买被屏蔽的商品。
怎么恢复?
可以登录商家服务大厅-自助服务-违规处理及查询-违规原因及投诉处理查看,屏蔽期满后会自动解除。
多少分店会被处罚封店:当账号出现一般/严重/违法行为时,累计满12分的节点会被淘宝处罚封店、限制放货7天、公示警告。
屏蔽期如何计算:如果账号发生一般违规,处于处罚期,会因为一般违规再次扣分,分数进入下一个节点。
比如1月1日,某会员一般违规处罚扣至14分,开始7天封店处罚。1月5日,该会员一般违章被扣至26分,因此第一次处罚期限于1月7日到期,第二次处罚立即执行。到1月14日,第二次处罚期限届满,处罚结束。
小贴士:
1.如果店铺因严重违规已被处罚满48分,账户将被永久冻结,无法开通;注册账号时使用的身份证号、手机号等信息不能重复使用。
2.如果因为违规扣分,店铺被封是不可能放宝贝的。如果需要公布宝宝,需要等到节点惩罚结束。
如果淘宝店铺被屏蔽,那么店铺里的商品就没有展示的机会,对卖家的销售影响很大。所以卖家一定要多了解淘宝的规则,按照规则去经营店铺。