
首先,申请退款的步骤
1.打开拼多多app,点击“个人中心”按钮中的“我的订单”,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;如果您只需要退款而不退货,请选择“仅退款”。
2.填写退款金额和原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退还金额为您的实缴金额;退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统会自动发起退款。
3.如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;商家同意退款,退款金额会在1到3个工作日内返还到你的账户。
二、拼多多快递的损失如何赔偿?
具体来说,有两种补偿方案。一种是按照《邮政法》规定的一般运输风险补偿方案。保价邮件丢失或全部损坏,按保价金额赔偿。部分损坏或者内件短少的,按照保额占邮件总价值的比例赔偿。未保价邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过收费的三倍。
这种赔偿方案通常会导致寄件人得不到多少赔偿,因为很多寄件人没有对货物进行保险或者保险金额低于邮件的价值。曾有媒体报道,一位女士通过物流公司寄了一个价值15万左右的包裹,却被送到旧衣回收公司销毁,某物流公司只愿意按保价赔付300元。
总结一下,如果拼多多快递丢失了,想申请退款,找到对应的订单,点击“只退款”。商家同意后,退款金额会在1-3个工作日内返还到你的支付账户。