1.首先一定要和商家协商拼多多退款的事情，把我们退款的原因和截图发给商家。当然，如果我们自己损坏了商品，商家肯定是不愿意退款的。如果是产品本身，那就是我们的权利。在购物界面点击“联系商家”。

2.如果协商后商家仍然不同意退款，我们可以将问题反馈给客服，前提是准备好足够的证据。打开拼多多后，点击右下角的“个人中心”。

3.我们的解决方案是联系客服，所以在个人中心界面找到“联系客服”选项，点击打开客服界面。

4.进入客服界面后，会在界面看到一些常见问题，找到“我要退货退款”选项，点击。

5.点击后，商品的选择会出现在下面。这是我们需要选择退款的商品，点击“发送订单信息”。

6.接下来系统会把这个发给客服，让客服问我们遇到了什么问题，我们可以把问题反馈给客服解决。但是需要注意的是，绝对不能随意退货，只有商品有问题才容易退款。

拼多多不给运费退款的保险去哪里投诉？

1.第一种方式是通过拼多多客服投诉。现在只有通过客服的介入，才能解决问题，保证有效投诉。所以在这个过程中，客服需要承担更多的责任。

而且卖家也要收集相关证据，说有图有真相。网购最重要的是截图，留下证据。无论是聊天证据，订单号，产品照片，验证证明，都是必须的。没有证据的客服投诉不太好处理。把证据交给客服，让客服决定。

2.第二种方式是直接去消费者服务网投诉。这样的机构会有专人接收你的投诉，会按照相关法律法规对违规商家进行处罚。但是，在座的各位也要注意证据。这种方式对平台最有效，商家也最怕。

建议用户或商家购买运费险，这涉及到运费的退还。其实这个问题是可以很好解决的，也可以避免因运费引起的产品纠纷。毕竟商家抱怨也不好。