
拼多多申请退款的流程是怎样的?
一般情况下,买家在店铺购买到质量有问题的产品,会与商家沟通确认拼多多退货退款的具体事宜,然后买家进行退款操作。
打开拼多多app,点击“个人中心”按钮中的“我的订单”,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”,选择“退货退款”,填写退款金额和原因,并尽可能提供相关凭证图片,点击“提交申请”。最高退款金额是您实际支付的金额。如果包裹包含邮费,包裹中最后一件商品提交退款申请,最高退款金额包含邮费。
退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,你需要将退回的商品寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流单号。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请;
退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统会自动发起退款。按照正常退款流程,退款金额会在三到五个工作日内返还到您的账户。
除了退款流程,还有一种特殊情况。买家不需要退回问题商品,只需要在后台提交“仅退款”申请,商家同意以后自己拿款。
开头提出的问题在以上内容中已经有了回答。各位朋友,你应该知道如何在拼多多平台申请退款。其实操作的方法和淘宝平台挺像的。可以了解一下。