
1.品多多的遗言可以删除吗?
号
拼多多不支持删除和修改评价,所以后续评价不能删除。
二、拼多多如何删除评论?
1.虽然不能删除跟帖评论,但是可以设置为匿名评论。打开拼多多,点击右下角的个人中心。
2.然后单击页面上的评估。
3、然后点击页面已评估。
4.然后点击已审核产品后面的三个点。
5.最后,单击页面上的设置为匿名评估。
所以,可以做一些事情来弥补店铺的差评:
1.关于这个原因造成的差评,需要了解是客服还是物流。
假设是客服问题,会不会是回复慢/语气差/不耐烦等原因。,清楚地呈现问题的链接在哪里?
假设是物流问题,找出哪个环节出了问题,是运输、发货、配送还是物流选择等。
无论是客服还是快递,尽量避免问题重复出现。在其他平台参与的时候,最好给买家发一些优惠券或者小礼物,止住不满情绪。
2.这种情况下,产品问题给的评价很差。第一时间联系核实产品问题。如果有问题,这时候应该给客户退货或者退款。问题解决后引导客户添加评论。
既然产品问题属于卖家的过错,就要主动认错,千万不要顶撞客户。提倡避免此类问题,商家如实描述产品。由于拼多多平台对产品描述不符合有惩戒措施和规则,请注意这一要求!
3.差评师给的差评很多店铺都会收到差评,假设是差评师造成的。处理这件事的时候,一定要收集有力的证据。收集好证据后,请拼多多客服停止投诉,进行处理。
4.有些客户觉得收到货后感觉没有预期的好,价格也不匹配。商家在联系买家后,了解买家需求,参考其他平台,适当赠送礼品或优惠券,或者推荐其他宝贝满足客户需求,以便处理问题,并在客户满意后引导补充评论。
拼多多的评论是不能删除的,因为系统不支持,所以一旦被评价,无论好坏都不能删除。所以店主如果不想招来差评,一定要做好质量。其次,他还需要引导用户给予好评,这样可以减少很多用户的流失。