如果是产品质量问题，用户可以发起退款。如果卖家不同意退款，那就投诉。

一般出现退款纠纷时，会有小二的介入申请。然后你会看到入口。

首先，店员的介入对卖家店铺是有影响的。卖家同意协商后，你需要申请退款，然后卖家同意申请退款，3个工作日内把钱退给你的支付宝。

接到用户投诉后，会移交给平台相关工作人员妥善处理。对此，拼多多表示，核实后会全额退款。

联系小二的活动如下:

方法一:从动态中学习活动信息。

拼多多商家后台“最新消息”现已上线。通过“有什么新鲜事”可以第一时间了解商家后台发布、更新等功能，及时获取最新的商业规则。有时主动信息也可以动态发布。

方法二:直接帮助客服平台。

商家后台菜单栏有客服平台和帮助中心。可以咨询相关活动信息。所以只要找到拼多多的客服，就能成功找到报活动的二胎。有了活动的指引，我们只需要按照它所指示的方法去做就可以了。边肖认为，商家上报的活动应该顺利通过审批。所以如果我把这个介绍给你，每个人都知道怎么联系你。按照上面的方法就可以了。

一般来说，拼多多商家如果想报名活动，可以在商家后台的菜单栏里找到客服平台和帮助中心，找到客服找到小二。