问:消费者可以在线申请哪些类型的发票？

答:您好，平台默认支持消费者在线申领“增值税电子普通发票”。如果消费者通过客服聊天申请其他发票类型，建议您及时处理消费者的发票申请，避免不必要的客户投诉。

问:输入错误的发票怎么办？

答:您好，如果输入错误，请重新输入。如果后台收到处罚通知，请收到后及时投诉。

问:手工录入发票时，如何填写发票代码和发票号？

答:您好，上传发票文件时，系统会自动识别发票票面信息。无法识别的内容需要商家手工填写，发票文件包含相关信息。

问:如何修改发票？

答:您好，目前不支持普通商品订单修改发票。如果当前订单没有录入发票，消费者需要修改表头，则按照消费者提供的最新表头开具后录入。如果一个订单已经录入了发票，消费者需要修改表头，那么根据消费者提供的最新表头开具发票，在订单开票列表中点击对应订单右侧的“冲红”按钮，重新录入一张新发票(之前开具的发票需要商家离线冲红)。

问:如何申请订单开票？

答:你好，目前有两种申请方式:

①消费者应用

订单必须满足三个条件:团单、不完全退款、非海淘订单。如果消费者在店铺的客服聊天页面提到“发票”这个词，系统会引导他选择订单并填写。同时，消费者不能申请已开发票的订单。

②商家发起申请。

对于消费者未申请开票的订单，商家可以通过订单开票页面的自助开票功能发起开票申请。(注:如果消费者已经在线申请开具发票，商家无法通过自助开具发票功能进行任何操作)。

如果订单量较大，商家可以通过“批量自助开票”功能发起批量开票申请(注:如果消费者已经在线申请开票，商家无法通过“批量自助开票”功能进行任何操作)。

问:如果在手动开票系统中已开票的订单出现部分退款，该怎么办？

答:您好，您需要商家点击订单开票清单对应的订单右侧的“红冲”按钮，然后录入新的发票，并且您需要商家下线对已开发票进行红冲。

问:订单全额退款。开出的发票该怎么处理？

答:您好，系统会自动注销客户在拼多多app上的发票，商家可以在【订单开票】-【开票清单】-【开票失败】中查询此历史；对于已经开出的发票，需要商家下线红。