拼多多dsr是一个卖家服务评价系统。品多多dsr,顾名思义,是品多多平台的卖家服务评价体系,包含宝贝描述一致性、卖家服务态度、物流服务质量三个评分。根据自己的购物经验,这三位买家可以分别打一星到五星。每个店铺的初始评分为5.0,之后的动态评分为该店所有买家连续六个月给出的总评分的平均值,其中100个以上为有效评价。
其中,该店的dsr动态评分为五颗星,其中一颗非常不满意,两颗不满意,三颗一般,四颗满意,五颗非常满意。
如何提高dsr?
1.快速速度
商家选择一个好的快递很重要。卖家收货越快,购物体验会越好,给店铺好评的可能性也越大。商店受到好评后,DSR的分数会增加。
但需要注意的是,商家在追求快递速度的同时,也要保证商品质量。只有质量好,速度快,客户才能给予很高的评价。
2.实时跟进订单
商家发货后要时刻关注订单的进度。当订单延迟或丢失时,他们应及时联系快递公司,并通知客户,避免因客户送货速度慢而导致差评。
3.产品质量
产品质量是一个商店的基础。拼多多平台因价格低廉受到很多用户的喜爱,但也导致一些无良商家销售劣质产品,不可取。商家要想做好一家店,一定要注重产品的质量。只有高质量的产品才能让用户再次购买,并给予好评,提高店铺的权重。
4.售后服务
良好的售后服务对店铺来说也很重要。没有一家店能做到每一笔订单都万无一失,偶尔会出现发货错误或产品质量等问题。售后客服一定要和用户协商,主动承担这些问题的责任,这样才能让店铺获得好的口碑,提高DSR评分。
一般来说,拼多多店铺dsr就是卖家服务评价体系。评价时,买家可以对商品质量、卖家服务、物流服务进行评分。