凡事有利有弊,网络营销也不例外。与传统营销相比,网络营销的主要缺点如下:
(1)缺乏信任
人们仍然相信眼见为实的观点,所以他们应该用自己的眼睛看东西,用自己的手去感受,然后才能放心。难怪很多商家口碑都不好。虽然承诺很多,但是说一套做一套,让消费者不得不货比三家。恐怕他们买回家的和介绍的差,虽然差了点,但总比退货或者换货的时候看人强。再加上“本活动解释权归我公司所有”这句话,让人不得不三思而后行。网购,人们看不到实物,没有质感。他们被骗了怎么办?诉讼费时费钱,赢了得不偿失。还不如花点时间买。为了发展网上购物,质量保证是一个主要方面。
(2)缺乏兴趣
网购面对的是一台冰冷、没有感情的机器。它没有优雅安静的环境空氛围,没有三五成群逛街的兴趣,没有精美的商品可以浏览。有时候,购物的目的不一定是购物。可以是一种休闲娱乐,还是可以享受的。网购还是有尝试的。消费者没有现场体验,无法从业务员的脸色判断真假。实物总是比图像更真实,更生动。所以对于很多人来说,网购吸引力不够。
(3)工艺性和安全性问题有待改进。
我国网络成长水平不高,覆盖率低,再加上硬件环境低下,人员水平不足,信息管理和分析能力不足,极大地制约了网络成长。如果通过电子银行或信用卡进行支付,一旦密码被截获,消费者将损失巨大,这也是网购增长中必须解决的大问题。
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(4)价格问题越来越敏感。
随着网上信息的丰富,消费者不必东拼西凑,只需浏览商家的网站,货比三家。对于商家来说,容易引发价格战,降低行业利润率或导致两败俱伤。对于一些有一定价格弹性的产品,如果有批量优惠,不方便在网上砍价,可能会耽误商机。
(5)广告效果不好
网络广告虽然有多媒体效果,但是色彩效果不如杂志和电视,声音效果不如电视和广播,在创意上有很大的局限性。
(6)企业推广的被动性加剧。
网上的信息只能由客户获取,而不能主动攻击。只是实现了点对点的循环,并没有强制观看的效果。主动权在消费者手里,消费者可以选择看不看。商家都在等着呢。
网络营销作为一种全新的营销方式,同样需要完善和成长。我相信,随着网络技术的成长和互联网的普及,网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视之外的第五大媒体,成为商家投放广告的选择之一。