拼多多延迟发货。

1.定义:如果商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流号上传到拼多多后台，该订单将被自动标记为延期发货订单。

2.处罚:按照3元/单的标准从商家店铺账户的存款和/或贷款金额中扣除相应的消费者赔偿金，并以有效期为50年的现金券的形式奖励给商家延迟发货订单对应的消费者同等金额。

如果出现延迟发货的情况，拼多多平台会对商家的延迟订单进行处理，然后向消费者支付一定的赔偿金。

1.订单未送达时，消费者只申请退款，商家处理时间为:

1)当买家申请的时间点在[集团时间点，集团时间点+48h-10min]之间时，商家处理售后订单的最晚时间点是(集团时间点+48h-10min)，这意味着商家可能只有几分钟的处理时间。

2)如果买家申请的时间点在【团体时间点+48h-10min，团体时间点+48h】之间，系统会在买家申请后立即同意退款。

3)如果客人申请的时间点晚于(团体时间点+48h)，商家有24小时处理售后订单。

二、不发货的售后处理流程:

商家联系商家客服申请退款——平台同意退款——售后结束。

3.拼多多商家有哪些订单可以向其客服申请退款？

1)对于未发货的订单，买方因主观原因要求退款，但未能申请；

2)由于物流原因，货到不了，联系不上买家；

3)定制产品没有留言，所以联系不上买家。

一般来说，拼多多超时发货的处罚规定是，商家要在客户下单后48小时内上传物流订单号。否则将处以3至10元的罚款。