1.拼多多客服记录一旦删除就无法恢复，除非手机自动备份。

2.打开登录拼多多店铺的账号。成功登录后，左侧会出现很多不同的标签页，可以根据需要依次点击。拉左边的液面，会看到一栏:更多客服，下面有两个标签页:聊天记录查询和在线状态。如果点击“聊天记录查询”标签，右侧会打开一个页面，根据页面提示输入订单号，选择时间段后，点击下方的“查询”按钮，即可查询该订单的所有聊天记录。

拼多多客服聊天语音分享:

1.有吗？

(1)亲爱的，你感兴趣的这款产品有现货，可以放心拍O(_)O~

(2)亲爱的，非常抱歉，这款产品缺货。你可以看看这个。两款产品质量都很好，款式和价格都差不多。。。

2.买家说:“我考虑一下。”

(1)好的，你想好了再联系我，我会回答你的任何问题，好吗？

(2)请问，关于宝宝，你还需要了解什么？我可以一一介绍给你。

(3)好的，谢谢。今天拍的话，今天就可以送到，可以早点看到自己喜欢的宝宝。

(4)亲爱的，你咨询的这款宝贝款式非常好，材质也很好，价格适中。这是我们最畅销的商品。如果拍下来，今天就能送到，说不定明天就没货了。我们的存货有限。

(5)亲爱的，我哪里跟你解释了？你想再看一遍吗？亲爱的，还有什么我能为你做的吗？

3.货物什么时候交付？

亲爱的，拍下照片后42小时内可以为你安排送货。

4.快递是什么？

亲爱的，默认是发大云快递。你能在这里收到大云商品吗？韵达不到的地方我们可以安排你发EMS。全国都可以用EMS，但是EMS不含邮费。你需要以10元支付邮费(顺利寄出者邮费支付20)。

5.它什么时候到达？

亲爱的，一般情况下，货物可以在大云交货后3天左右到达。你收到货物后，可以仔细检查。如有质量问题，7天内可无条件退货，邮费也由外面承担。(一般顺风两天内到货，偏远地区到货时间会延迟)(EMS一般3-5天到货，偏远地区7天左右到货)

6.实物和图片有区别。

亲爱的，我们店里的图片都是实物拍摄，没有经过特殊的PS处理，但是在色彩拍摄的时候由于光照的影响，图片和图片可能会有一点点的差别，但是请放心，差别肯定是很小的，基本上是一样的。

希望你能理解，这个聊天记录，你没删就能查到，换装备或者清除空消息就查不到了。