突如其来的疫情似乎让大多数人更加依赖小程序。在白皮书公布的“2020年小程序100强榜单”(以下简称“年度榜单”)中，北京康健宝位列第九，国务院客户端位列第十四。

《每日经济新闻》记者注意到，除了成为普通出行、防疫不可或缺的工具，小程序也逐渐成为传统零售企业互联网化的主要基础设施，以及电商、新零售企业的主要流量入口补给。可以链接碎片化的消费场景，借助“社交”买断公私域流量池，建立日益完善的私域生态。这样的一套玩法，在互联网公共领域流量盈利见顶的当下，已经被大多数企业奉为圭臬。

除了长期称霸榜单的品多多，今年的京西迎来了进攻。2020年，双11越过拼多多拿下双11小程序电商榜。年度榜单中，挤掉2019年度榜单第二名的于博，更倾向于成为新的二把手。宇博排名第三，在细分的社区团购分类中依然保持第一的位置。不难看出，年底互联网公司的“社区团购大战”，作为主战场之一的小程序也已经火药味十足。

社区团购小程序争取焦灼：地域漫衍有差异，用户留存率高

从年度榜单中社区团购小程序出现的频率不难看出，从2020年9月开始，巨构社区团购小程序的措施明显加快。其中，于博优选以12次上榜排名第一，十社10次排名第二，同程7次排名第三。美团精选、多逛、橙心精选、美食享受会的频次都是3次。

随着巨头纷纷加入，社区团购之争逐渐进入白热化阶段，但也有差异化经营。根据白皮书统计，2020年，社区团购小程序活跃用户前10的地区分别是湖北省(16.3%)、广东省(15.6%)、湖南省(10.4%)、江苏省(8.2%)、山东省、浙江省、河南省等省份。

此外，不难看出，2020年社区团购小程序的活跃用户留存率较高，小程序正在成为用户青睐的应用场景。数据显示，2020年，社区团购小程序未来一个月的活跃用户平均留存率约为31%。2月以后，社区团购小程序的活跃用户留存率一直处于较高水平。

由于社交基因和用户流量池强、操作相对便捷等优势，小程序与社区团购场景的对接，在一定程度上缓解了传统生鲜供应链环节层级多、各级好友分享利润大、运输带来的消费大、重构人货场、整合中央供应商、缩短供应链等缺点。，进一步优化了成本控制，提高了利润。小程序也正在成为重构生鲜零售和传统电商业态的关键一环。

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根据阿拉丁指数TOP100的行业结构，2020年，尤其是2021年，电商购物小程序的风格会相对稳定，成为社区团购之年，2-3家巨头胜出。

4.5万亿的“大生意”和企业商家的必选项

随着消费者行为的改变，企业和商家的规划理念也在发生着根本性的变化。加快在线、社交和数字规划已成为大型企业和商业的必要选择。

白皮书显示，小程序作为网络和数字经济的链接者，未来将继续增长空。因此，预计2021年全网小程序交易规模将超过4.5万亿，其中微信小程序交易规模超过3.5万亿，全网小程序数量超过750万，微信小程序超过450万。

对于小程序及其背后的私域运营，大商天狗总经理刘朝军此前在接受《每日经济新闻》记者采访时曾表示，“私域更划算。大商人不可能在公共领域平台持有大规模投资，因为投资公共领域的成本会远远超过我们的毛利。(我们)最多只是在上面(公共领域平台)做一些宣传，比如周年庆时代，不会直接追求销售水平。”他也坦言，私域玩法，包括企业微信、小程序、直播等“组合拳”，才是目前很多传统零售企业真正需要的。

随着直播渠道的下沉，小程序也将加速覆盖城乡人群。白皮书指出，现在微信用户占全球人口80%以上，未来用户空数量有限。但小程序空的增长远未达到人口上限，预计未来三年小程序将覆盖至少10亿用户。下沉市场，至少有3亿农村用户，6亿城市用户，8亿有购买力的用户。

更广泛的用户和直播、外卖等新业态注入的活力，将使小程序成为未来零售和电商公司真正的“兵家必争之地”。

此外，白皮书还显示，从小程序的详细应用功效来看，小程序在很多行业和领域的商业价值尚未开发，市场尚未打开。除了零售、电商等主要领域，健康、金融、民生服务等小程序也将在未来迎来“加速商业价值转化和市场开放”的更高增长阶段。

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