1.品多多干预率高怎么办？

如果最近自己店铺的参与率持续上升，就要考虑自己是不是有问题了。可能是有些细节没做好。一旦发生这种情况，商家可以做以下事情:

1、产品本身，检查产品是否存在质量问题，或者产品与描述图不符，避免出现实物与宣传图不符的情况；

2.检查客服的服务态度。这个环节是最容易出现问题的，有些客服和用户沟通不及时，客服要热情耐心文明礼貌，这样态度用户才会喜欢。

3.检查物流环节。物流环节也很容易出问题，可能是物流慢，发货不实，物流信息更新不及时造成的。如果物流环节出现问题，就要尽早发货。如果物流公司出现问题，商家需要找一家靠谱的物流公司合作。

4.听听用户的意见。如果用户申请退款，要求平台介入，最好是商家先询问情况，再给客户退款，或者更换产品，知道真实原因后才能和平解决问题。

二、平台介入率对店铺有什么影响？

如果在过去30天内，商家店铺干预的订单数量和干预率持续一段时间居高不下，那么商家店铺的功能就会受到平台系统的限制，比如禁止商品上架、移除资源位、移除广告、禁止新品等等。

如果平台介入，会对店铺产生影响，所以你能解决的一定要让商家来解决，及时为顾客解决问题，这样顾客就不会被平台介入。一般的问题不外乎质量、物流、服务等。这些处理好了就没问题了。