1.如何降低品多多的干预率？

品多多的介入率太高，很大程度上是因为他在很多细节上没有做好。一旦干预率过高，可以这样解决:

1.检查是否是自己的产品质量，尽量保证货真价实，绝不再卖假货！

2.与消费者的沟通是否是因为店铺客服态度导致的平台介入！一般来说，礼貌积极的服务态度不会导致顾客和店铺发生纠纷！

3.查查是不是因为物流信息不更新，物流太慢，发货是假的。如果是物流问题，那么就要尽量快发货，选择更快的物流公司，真正发货！

4.如果因为客户想申请退款而产生纠纷，最好是问清楚客户为什么要退款，问清楚原因，想办法解决！

第二，干预率高了会怎么样？

如果在一段时间内，商家店铺在过去30天内的干预订单数和干预率持续较高，那么商家店铺将会受到平台系统的限制，比如移除资源位、禁止资源位、移动通知、禁止新增等。

3.品多多的干预率是多少？

介入率:一定时间内，商家与客户发生交易纠纷，无法自行解决，客户申请的第二平台后期介入，帮助解决纠纷。如果是平台多次介入，那么介入率就涨得太高了！

事实上，如果客户申请平台介入纠纷解决，一般平台是偏向消费者的。虽然商家有时候没有错，但是大部分的评价错误都被定为商家，因为平台都是为了客户着想，不想损害平台的声誉！

所以作为商家，肯定是希望介入的次数越少越好，这就需要商家处理好和客户的关系。懂得安抚客户的情绪。

拼多多想降低介入率。其实需要从产品质量、发货问题、服务态度、沟通四个方面入手。只要这些都能改善，涉事率肯定会降低。但是很多时候商家没有尝试去做，会导致涉入率很高。