2020年中国电商行业最大的泡沫，危险了。

在Kerri上，中国消费者协会发布了《双11消费维权分析与叙述》，著名主持人汪涵、淘宝顶级主播、顶级脱口秀演员李雪芹都被一一点名。

这个故事看看双十一时代消费者踩的杜雷:“大数据杀熟”、“不付尾款不退款”、“双十一当天不退款”…

消协指出，监测期间，关于“带货直播”的负面信息多达334083条。每日负面信息量相对稳定，平均约12373条，11月11日舆情信息量最高。

其中，带货直播的“槽点”主要集中在两个方面:明星带货涉嫌欺诈、售后服务满意度低、体验差。

针对带货直播的乱象，云韵很少认真发言，直接点名指责。

这也从另一个侧面说明，直播的江湖是乱的，消费者已经习惯了，最大的受害者可能是中小商家，巨额的坑费也就没了。

直播带货的大型”造假现场”

刚刚过去的双11“剁手节”，维娅和李佳琪的直播间都创下了新纪录。Viya的进货记录是11亿，而李佳琪卖出了7亿。他们一起跨过了18亿，背后有无数的“尾款”。

此外，阿里巴巴数据显示，双11时代，淘宝直播诞生了28个成交额过亿的直播间。

结果直播不超过一亿，主播们都不好意思出唱片。

然而，这场直播带货的狂欢背后，是巨大的泡沫和虚伪的数据。

Kerri上，关于带货“翻车”的问题在汪涵直播，讨论热烈。据媒体报道，11月6日，某公司邀请汪涵直播带货，并支付10万转播费。当日售出1323台，但退款率高达76.4%。

对此，汪涵的签名人银河中兴回应称“这是假的”。公司没有虚构任何数据，也没有购买流量，只是帮电商做了一个直播执行，不需要刷单。这一次，是恶意攻击。

随后，举报人白涛发表声明称，汪涵的假货是假新闻。

然而此事却成了中消协的典型案例之一。

另一个惨烈的造假现场是，当红脱口秀演员李雪芹在双十一期间介入了一场货流直播，官方数据显示在线围观311万。

然而，据腾讯《深网》报道，当天在线的311万观众中，只有不到11万人真正存在，其他观众的数量都花光了，甚至有一些看似“亲密”的粉丝机械地交谈起来。

这只是当前直播乱象的一个缩影，在Tik Tok、阿Aauto Quicker、淘宝、JD.COM、拼多多等平台上已经习以为常。

业内人士表示，不买的主播很少，看直播的人数，谈互动，甚至直播销售都可以刷。

通过QQ、百度、知乎等搜索，可以找到大量为直播间提供计费服务的团队。

血本无归的小商家

其实在线人数是假的，破坏力比较小。但是直播商品的销售欺诈对中小商家和直播行业的危害极大，是违法的。

直播销售的写手主要在两个方面:大量未付款的假单和退货单。

淘宝开店，如何增加流量？这两大利器不容忽视！卖家必须看到

某护肤品牌创始人吴师兄在社交平台上多愁善感。10月31日晚，一直播显示，当晚下单金额超过5万，但大量订单被退回。最后实际只成交了16单，实际成交额只有1000元左右。回报率高达百分之九十七，超过10万坑费支付给水漂。

查了一下后台，发现大部分退单的部门地址“都是编造的”，买家名字也极其新鲜，甚至出现了“图片”“塑料袋”。

其实直播行业有一个公开的秘密:大量带货的新主播，为了提高自己的口碑和排名，几乎都是找第三方刷量，刷交易额。

另外，为了增加坑费，腰主播有更大的购买动力。

因为Viya和李佳琪直播间的销售金额是按照一般的GMV(总销售额)计算的，也就是订单金额。只要消费者点击了订单，无论是支付还是退货，城市都算在GMV，这也是电商行业常用的统计方法。

即使避开了刷单这个坑，中小商家也不得不面对另一个坑:大量退货。

众所周知，直播卖货的模式强调的是触动式消费，而一旦启动倒计时和秒杀，就很容易产生大量触动式的“买买买”消费者。

因此，即使不考虑人为造假的因素，直播间的退货率也明显高于电商平台的整体数据。

据某第三方数据显示，直播间退货单占比在20%左右，单价高的甚至退货率在60%以上。

大量的退货几乎是中小商家难以承受的。花了巨额的坑费和优惠券，终于有了销量，但是需要大量的回报。连部门货物的物流费用都得自己出。一直播下来，有很大概率会失血。

消费者退回订单和商品不会影响维雅和李佳琪的GMV记录，也不会降低电子商务平台的整体业绩。

而且直播间越红火，平台上的信息流就越贵。不管主播怎么注水，最终还是会去平台打广告，买流量，钱最终会让平台赚到。

所以消费者退货对平台和主播几乎没有经济影响，收获的却是交了坑费的商家。

直播带货的泡沫，危险了

近年来，电商直播作为时代的口号，吸引了几千万人，几十亿的成交额。

一次又一次的新闻冲击着人们的眼球，但是挤出上面的水分之后，这个风口大概没有我们想象的那么高。

在直播和货代行业的大后盾下，大量的职业黄牛充斥着灰色地带，让大家很难知道这个行业的准确数据，也很难推动实体经济的真实情况。

然而，行业偏见和约束口径正在发生变化。

11月10日，“双十一”前一天，市场监管总局公布了《平台经济领域反垄断指南(征求意见稿)》，其中抑制平台低价买流量的思路，将大大削弱互联网平台在新领域攻城略地的速度；

11月13日，网信办公布《互联网直播营销信息内容服务治理划定(征求意见稿)》，明确规定直播间经营者、营销人员不得捏造、篡改关注度、浏览量、交易量等数据流造假；

11月20日，中消协发布《双11消费维权舆情分析与叙述》，直接点名带货直播乱象，更是对有影响力的头部主播进行了严肃批评。

可以预见的是，直播行业将进入强桎梏时代，混乱野蛮生长的时期即将过去，套路野、质量差、流量小的中小主播将面临淘汰期。

带货直播的高速推广期已经过去，这个赛道的潮水会逐渐退去，主播们，规矩点。

客服微信:(181628402)本文链接:https://www.n5w.com/425974.html