那天说的是万万社的代理运营公司。一些社交朋友策划淘宝店铺,希望通过公司的运营来增加订单量。
我想,永远不会有这样的愿望。
增加订单量是所有老板的痛点,所以很多代理公司打着招牌帮你提升业绩是很自然的。
但是,运营公司的本质其实是——服务。
帮你发货,帮你做客服,帮你做文案,帮你做S单。
这些都是职能部门做的事情。
它能帮你做的最后一件事就是帮你增加数量。
你见过可以外包销售部门的公司吗?
把企业的命脉外包出去,指望别人帮你发财,这是一厢情愿。
那一代运营公司还有价值吗?
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当然,它的存在是为了提高效率,降低成本。
真正的代代运营公司,他们的客户主要是线下销售的传统企业,比如雅诗兰黛、同仁堂。
对于很多传统企业来说,线下销售仍然是主流渠道。但是,你必须在网上做。因为你不做,就会有山寨品牌来抢占你的线上入口。你不一定要开网店,但是很多顾客会有意识的在网上搜索“同仁堂”这个词,你不能放过这些消费者。
所以对于大品牌来说,线上渠道主要是防御策略,不需要自动销售。此时此刻,将所有线上运营外包给代理公司不失为一个好办法。
对于一些同样在线的企业,也会购买一些自己代运营的服务。
比如最常见的是采购客服和美工。客户服务是件苦差事。如果一个大企业要支持客服部,需要做大量的洗脑培训。坦率地说,对于很多排名靠前的品牌来说,招聘文化素质低的客户,会拉低企业的整体员工水平。如果中国客服由外企管理,客服的人力成本至少要高出三倍。
此时此刻,将客服外包给代理运营不失为一个好策略。客服代理有好几个,大家都知道要不要交社保。
艺术设计不是高频需求。如果企业不是每天都在更新,那么网店美工需求就是阶段性的。此时此刻,不需要养一批美工团队,外包就可以了。
所以你看代理运营公司有它的价值,但是它最后能做的就是帮你增加数量。
同样的道理也适用于碗碗社。社区提供服务。第一是知识服务,帮你开阔眼界,第二是资源服务,帮你链接到更多的人。万万社帮你提高赚钱效率。
但是进来了就需要学一点知识,做一点人脉,发掘商机,谈生意。