1.商家应在收到平台通知后3个工作日(T+3个工作日)内联系拼多多平台发起投诉，7个工作日(T+7个工作日)内首次举证，提交平台认可的信息或其他有效文件。

2.如果平台认为商家提供的第一份证明不足，会通知商家在3个工作日内(T+10个工作日)提供第二份证明。

3.如果商家提交的证据证明商家提交的证据能够证明不存在描述不符的情况，将在确认上述事实后逐步解除对该店的处理措施。

具体是什么情况？

材料不符:蚕丝描述为100%桑蚕丝，实测填充物为100%涤纶纤维；

品牌不匹配:描述为正品pai产品，实际收到的产品没有与pai产品相关的信息或标识；

尺寸不匹配:描述的上衣胸围尺寸是2500px。经过实测，实际收到的商品实测胸围尺寸为2300px，比描述少了200px

规格/功能不匹配:手机被描述为全金属一体机，电池容量3800毫安。实际收到的货有塑料后盖，可以随意拆卸，实测电池容量为1000mA；

重量问题:苹果描述的总重量为2,500g，抽样样品的实际加权总重量为2000g，比描述的总重量少了500g，占差异的20%，超出了《描述性不合格品的认定与处理标准》规定的3%的允差范围。

商家收到描述不符的站内函通知，涉及多个抽样样品的，除抽样样品为同一商品ID且抽样订单组日落在同一周内外，不同样品分别处理，按抽样顺序实施限店措施。

其实在拼多多也会出现商品描述不符的情况。在这种情况下，卖家也可以进行投诉，但是有些卖家不知道如何投诉。以上内容已经介绍了这些方面的内容。