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  • 拼多多客服介入退款不退货能成功吗(拼多多官方客服介入就退款,商家怎么申诉)

    拼多多客服介入退款不退货能成功吗(拼多多官方客服介入就退款,商家怎么申诉)

    拼多多退款客服要多久才会介入?

    当一个消费者在平台上申请客服介入时,通常在你反馈后,拼多多的客服会立即回复。但是,作为消费者,不要对商家提出不合理的要求。如果因为商家要求退款,商家不同意,我们可以坚决维权,申请客服介入。有以下步骤:

    1.搜索拼多多微信官方账号,关注拼多多微信官方账号“拼多多”,进入拼多多微信官方账号。

    2.点击右下方的“平台客服”按钮,选择“联系平台客服”。

    3.点击键盘图标,在对话框中输入您的问题,专业客服稍后会帮您处理。

    4.在线客服时间:9:00-24:00。

    然后我会进入拼多多App个人中心,在我的消息里联系“拼多多官方客服”。

    规则是什么?

    1.买家可在以下时间范围内提交退款申请:买家已支付款项,并在商家确认收货后订购的无理由退货承诺时间内申请。

    2.如果买家已提交退款申请,但商家未能在48小时内操作,系统将默认商家同意退款申请,系统将自动退款。

    3.如果商家拒绝了买家的退款申请,买家可以在约定时间内修改申请或者重新申请(见第一条)。

    4.如果商家同意退款申请,系统会自动操作退款。

    品多多的干预时间一般在3天以内,基本上是比较有效率的。所以想要申请介入,需要提前申请,但是也需要准备截图,因为在小二给出判决结果之前,这些记录都会被核实。