
如果在拼多多发货超时,店铺的权重可能会降低,商家还需要向消费者支付违约金。
赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,某类商品最低不低于1元。买方发起投诉后,卖方未能人工干预拼多多,且在投诉成立前决定自愿支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。
1.不要太早上传单号。
平台规定平台发货要在28小时内完成。订单出现时,如果商家对发货有疑问,无需急于下单发货和下单,28小时内点击发货。如果有客户急着发货,拼多多商家客服可以做好解释工作。
2、借助快递批量追踪软件
使用批量自动查询软件,可以自动扫描快递单号信息,定制异常件的判断规则,便于及时筛选异常件。使用软件的好处是可以快速查询所有单号,提高快递效率,尽快处理。
3、不要仓压单。
仓库需要优先处理单件数量在50件以下的订单,因为这类订单5%的容错率会很低,比如快递不优先的话会出现缺件、漏扫等情况。
作为商家,无论如何都要遵守平台的规则,尤其是发货方面,因为超时发货不仅会影响店铺的好评和流量,还会对消费者进行赔偿,让商家很吃亏!