
1、联系买家沟通协商,修改到正确地址后打印发货;
2.如果联系不上商家(电话不通,号码空和消息不回等)。),为了减少商家的损失,可以申请非正常订单不发货投诉。去拼多多商家后台-店铺管理-订单投诉 # 8211;【对异常订单的上诉】;
注意:
1.申请过程中,如订单逾期未送达,后果由商家承担。如果申诉失败,发货时间超过24小时,将被平台判定为延迟发货,店铺将按照延迟发货规则进行处罚;
2.对命令进行申诉时建议选择【我有证据】。有证据的上诉会更容易通过。如果申诉成功,订单不发货自动退款给商家,可以有效减少商家的损失;证据参考(上传凭证截图):上传双地址、与买家沟通协商后无回复、收货地址与手机号码不一致等证据截图,协助审核。
如何防止地址重复?
1.在拼多多服务市场的开票软件中,有些软件支持【地址异常提醒】的功能,对于地址重复的订单,会给出一个【地址异常提醒】,让这些自以为是的买家得以曝光。
2.保留截图中的证据,及时查看订单地址,【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】 # 8211;【对异常订单的上诉】。
这就是拼多多双地址申诉的过程。总之,我们上诉的时候,一定要上传相关证据,比如聊天记录,这有助于你胜诉!最后,希望这篇文章能帮到大家!