商家上传快递单号后，24小时内没有物流信息更新；或者快递显示已经收货，但是接下来的24小时内没有物流更新。

延迟发货的，按照3元/单的标准从商家店铺账户的保证金和/或贷款金额中扣除相应的消费者赔偿金，并以有效期为50年的现金券形式奖励给商家延迟发货订单对应的消费者同等金额。

拼多多物流不更新怎么解决？

有几种情况下物流信息没有更新:

1.快递信息显示，快递员收到后没有下一条记录。有可能是快递员弄丢了或者落下了，也有可能是一些电商交易普遍是先扫描，但货并没有真正寄出。

2.发货信息显示，第一次中转后没有下一条记录，可能留在中转站或者在下一个中转站扫描前没有票据脱落或丢失。

3.快递员信息未送达，显示派件员送达后记录未更新。最大的可能是快递丢失或遗留在公司仓库，也可能是难件。

如果查询订单物流信息后没有结果，商家需要及时联系消费者，适当沟通，按照约定及时处理，防止网店出现差评或售后纠纷。另外，要及时联系快递公司，查看订单的实际情况，保证网店订单的顺利送达。

另外，作为商家，要及时跟进物流信息，在订单上做好备注。一旦发现物流不更新，要及时联系物流公司询问情况，避免因物流原因对店铺造成影响！