1.在无货的情况下，与消费者协商后，商家在后台申请断货。

2.商家申请缺货的方式:

①如果缺货订单数量较少，可以在“商家后台-订单查询-待发货-订单明细”中为每个订单申请缺货。

②如果有大量缺货订单，可以在“商户后台-发货中心-批量导入”中选择“批量申请缺货”，进入详情页，批量导入缺货申请单。

有哪些缺货行为？

缺货:用户购买商品后，商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货，或商家延迟发货或虚假发货后未能在规定时限内发货，相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。

在了解缺货行为之前，商友需要了解每件商品对应的发货时限，合规管理需要在发货时限内完成发货。

1.交货时间限制

各类商品包括普通商品和特殊商品，默认发货时间以平台规定的时间为准。

如果商家在拼多多后台上架商品时选择承诺较短的发货时限，则发货时限以商家在商家管理后台选择并在商品详情页承诺的发货时限为准。

同时，商家需要关注站内信函、临时公告等通知。在一些重大活动和特殊天气下，发送时限可能会相应调整，以届时通知的规则为准。

2、缺货的行为

缺货行为主要有三种类型:

(1)商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货；

(2)订单延迟发货后3日内未发货，即发货期限届满后3日内未发货；

(3)虚假发货的订单在上传物流单号后X天(规定的发货时限)内未发货。

一般来说，商家进入后台，点击店铺管理，查看违规信息。然后在违章投诉页面，当收到平台站内信的通知时，跳转到站内信中的链接投诉。