
1.及时收款率通常是大客户对快递公司的评价指标。由于大客户多,快递公司通常会安排专门的代收人员和车辆。代收延迟的原因既有快递公司的原因,也有商家的原因,需要共同改善。
2.一是快递公司未能及时揽收货物,包括揽收人员未能及时到岗,揽收车辆未能及时到达。这就需要快递公司对人员和车辆有很强的控制力,培养员工的责任心,淘汰不合格的员工。
3.二是当天的投递量超出预期,快递公司的备份资源准备不充分。包括临时工,备用车辆,扫描枪等物资。这就需要快递公司每天与商家沟通,商家会及时将数量的变化告知快递公司,快递公司会及时调配资源。
4.三、枪漏扫,导致收集时间空,按时收集的实际件数算作未及时收集的件数。在这种情况下,现场采集人员需要做好逐个扫描的工作,减少漏扫描的数量。
5.商家虚假推单,实际货物并未移交。这种情况一般发生在促销期间,因为商家来不及取货打包,仓库虚假推单给快递公司自己考核。如遇仓库虚假推单,现场催收经理应及时与仓库沟通并向公司上级汇报,并使用水印相机拍摄交接区域现场情况,作为备案证据。
6.快递公司负责揽收的部门应及时在系统中查询未收件异常情况,并及时联系现场揽收负责人,了解现场情况,及时采取应急措施。
一般来说,拼多多商家如果想提高及时收款率,可以考虑换一家效率更高的快递公司进行合作。一般来说,收藏记录会在24小时内更新。