
如果买家想延期收货,可以延期3天72小时。如果商家延期收货,一般可以延期3天。如果3天内无法成功收到回执,可以延期。
拼多多默认客户15天收货,海外直邮商品30天。如果客户点击延迟确认收货,默认会再延迟三天收货。延期收货是拼多多保护买家利益的一种方式,因为如果物流出现问题,卖家没有及时处理,买家的利益会受到损害,而延期收货可以保证买家的利益。所以当物流出现问题时,一定要及时点击延期收货,避免系统自动确认收货。
用户不确认收货怎么办?
只有系统自动确认收货时,正规商品默认收货时间为15天,海外直邮商家为30天。如果用户点击延迟接收,将会再延迟三天。默认收货一方面可以保护商家的物流权益,另一方面也在遏制行业恶意竞争的迹象。拼多多商家不向用户订货需要注意什么?
首当其冲的就是行业的恶意竞争。如果用户连续下单却不点击确认收货甚至退货,就要注意商家判断是否是恶意用户。
一旦出现这种情况,商家需要保留相关聊天记录、历史订单明细等证据,避免物流或恶意差评,方便拼多多商家第一时间进行投诉,避免店铺损失。
其实在拼多多写退货原因可能不是很重要。只要能指出产品确实存在质量问题,拼多多可以提供7天无条件退货承诺。