
拼多多逾期发货怎么处理?
1.延迟交货:
一般来说,拼多多默认发货时间在48小时以内。如果卖家没有按照这个约定的时间发货,或者没有看到收货时间的记录,就会被判定为延期发货,延期发货会罚3元无门槛券,这个比较小。
2.虚假交货:
假发货可以理解为物流更新不及时。比如商家上传物流号后24小时内,物流公司找不到包裹的信息。或者上传物流单号后24小时内,物流公司没有采集信息,也没有后续的物流信息更新。
对于虚假发货,拼多多平台处罚力度特别大。例如,有1000个订单,但其中100个订单被判断为虚假发货,因为随着时间的推移,物流未能找到这些信息。那么平台处罚不是按照100件计算,而是按照这批订单1000件计算,每单罚款20元,也就是2万元的罚款。
所以这个罚款力度很大,商家一定要重视。有时候可能是因为物流公司更新不及时,需要商家注意跟进物流情况。
3.欺诈性交付:
还有一种情况是,消费者购买商品后,商家上传了订单物流号,但消费者收到的是空包裹,或者其他与自己购买的商品完全无关的商品,还有其他情况,比如商家告知消费者商品已经送达但没有物流信息等一些欺诈行为。
总之,如果拼多多商家逾期不发货,一旦有消费者投诉且情况属实,那么拼多多店铺肯定会受到处罚,所以各位拼多多商家一定要遵守发货规则。