1.登录商家账号，进入多多客服，点击消息设置。消息设置后，进入机器人回复特殊设置。输入回复后，点按“新问题”。单击“新建问题”，输入问题的答复人，然后单击“确定”。

2.单击确定，选择问题，然后单击保存并发布。

除了以上方法，自动回复机器人还会帮助商家自动回复买家。自动回复功能大多是因为安装了回复机器人软件，可以帮助商家实现回复功能。商家可以设置问题分类进行自动回复。

机器人将有效地帮助你管理来访的客户，节省时间和精力。从现在开始，你不用每天回答同样的问题，交给自动回复机器人就可以了，可以帮助商家节省很多其他时间，可以用来处理店铺的其他方面。

拼多多的新年假期怎么设置？

1.批量设置预售。对于节日期间的订单，平台有春节发货规则，延长承诺发货时间。如果年前无法正常发货，需要对商品进行批量预售设置，在商家后台-商品管理-商品列表中设置。店内商品较多，可以将商品列表改为每页显示100件商品，然后批量设置预售。预售设置成功后，系统会在商品标题上添加“预售”标签，并提醒消费者最晚发货时间。预售设置好之后，再逐一核对店内商品，避免遗漏。

2.不要分批脱货。

有的商家春节不发货，会分批下架。其实这是不对的。批量下架会影响店铺和商品的后续流量和重量，后期很难做。下架期间的商品流量为零，相当于创造了新的商品，之前的操作都白费了。

3、机器人回复设置

为了避免春节期间无人值守，影响客户体验，可以在后台设置机器人回复-更多客服-消息设置。春节期间店铺开业备注及线下回复设置:亲爱的，春节期间店铺放假时间为:2月X日-2月X日，请在房间内根据详情页信息自行下单，最晚发货时间为2月X日，谢谢理解。

一般来说，拼多多放假通知自助回复语言可以在后台客服中找到消息设置，然后设置机器人自动回复通知用户放假时间和店铺返回时间。