如果说社区团购在疫情之前只是一个无关紧要的风口,那么现在它已经真正成为了品牌不可忽视的主流渠道。
在蓬勃发展的社区团购电路中,品牌商应该抓住机遇,权衡利弊。虽然是一个不可忽视的渠道,但是每个品类在社区团购中的展示是不一样的。为此,“创新零售机构”将推出系列专栏,从品类角度探讨品牌如何抢销量、争市场。
本文以调味品为重点研究工具,看看调味品在社区团购赛道上是如何展示的,产品是如何架构的,价格是如何设计的,流量是如何推广的。
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调味品类在社区团购中潜力伟大
社区团购是内陆生意,把真实的线下买卖场景搬到线上,专注于家庭的普通消费。
刚性需求带来的习惯性消费,使得调味品具有很强的消费粘性。同时,不同地区的饮食差异使得调味品有很大的差异化需求,行业品牌集中度不高。
从这个角度来说,在整个快消品赛道中,调味品品类在社区团购中有很大优势。下表为某头部社区团购平台Q1、Q2 14个品类的销售占比:
从数据中可以看出,Q1和Q2总销售额为72.25亿,粮油调味品为8.37亿,占销售额的11.58%,排名 top 4。在食用非生鲜领域,粮油调料的销量与饮料、乳饮料、食品零食的销量基本持平。
除了生鲜,社区团购的主要销售都集中在快消食用领域。这个领域谁的价值更高?
相对于饮料和零食,粮油调料的使用周期更长,频率也没那么高,但投入产出比极高。
数据显示粮油调料SKU销售的投入产出比高达136%,远高于其他食用品类。也就是说,在相同比例的商品中,粮油调味品的销量最高,具有较高的投资回报价值。
接下来聚焦调味品,分别看一下细分品类的销售占比:
从图中不难发现从供应商数量、SKU数量、商品数量、销售占比来看,调味品在粮油调味中占比最大,是最常需要的品类。
调味品是一个包含许多子类别的类别。在这个品类中,并不是所有的子品类都适合在社区团购平台上进行直销。品牌要根据细分品类的销售比例做好商品比例的规划。
从柱状图中可以清楚的看到,在调味品中,酱料、调料、调味菜是需求量最大的三个细分品类。针对这种销售情况,调味品品牌在平台上可以接受组合推广,下面会详细说明。
综合以上数据,调味品品类在社区团购中增长潜力巨大。调味品行业容量大,刚需消费,受经济波动影响较小,持续性强。同时行业集中度比白酒、乳制品等领域略低。对于调味品品牌来说,社区团购平台未来可以持续发展空更大。
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调味品企业与社区团购互助模式剖析
调味品企业和社区团购通常有三种互助模式。第一种模式是直接互助。企业成立新零售部门或成立分公司,帮助社区团购平台。通常一些小品牌会这么做。
直接互助是市场部把产品选择和各种协调事宜联系起来的努力。物流由厂家统一仓储配送,很多小品牌选择这种互助模式,比较幼稚。
然而,这种方法有一个明显的缺陷。以湖南为例。如果厂家不是湖南本地的,货没有一次卖完,平台不会帮你存储。平台只是一个分拣配送的花园。至于商品储存,就要自己处理了。
这种情况只有两种解决方法。一是有本地销售渠道,直接消化。二是运回厂家的栈。无论哪种方式,二次交通都会导致城市成本上升。
第二种是间接互助,下游经销商借助社区团购平台互助,这是大多数一线品牌都做的。由于大品牌的销售模式通常是先付款后拿货,而团购平台的结算模式是先付款后付款,平台不会付款,所以照例是下面的经销商和平台互相帮助。
头部社区团购平台和大品牌基本都接受这种互助方式。以湖南某优化公司与海天的互助为例。互助方式是海天指定供应商和平台互助,可售品类和规格由办公室确定。湖南其他经销商不得互助,其他品类未经批准不得销售。
在这个过程中,品牌在团购平台上的营销策划和支出,以及上架商品的制定,其实都是厂家办公室的统一努力。
虽然这种互助方式也有明显的弊端,一是大型经销商城市同时代理多个品牌。经销商为了利益最大化,不会专门协助品牌政策反馈给某个渠道。
真正的社区团购平台所需要的产品、规格、真实的市场信息都不会给品牌,这也是很多大品牌在社区团购平台做的不好的重要因素。
第二,在价格层面,厂家给平台的政策,经销商不会完全执行,中央差价留给一个部门用其他渠道履行义务。
第三,产品日期的问题,平台通常要求产品日期不超过保质期的1/3。但是,对于经销商来说,他希望把日期不好的产品当做赠品,对品牌和平台的口碑影响很大。
第三种方式是区域平台和经销商之间的互助,被一些当地的小型社区团购俱乐部所接受。平台小,品牌不会像往常一样直接介入。供应商是一些分销商或批发商。
很多经销商在厂家义务太重的情况下,会在当地的团购平台上囤货。这种方式对价格体系的损害很大。经销商为了履行义务,会摆脱价格体系,甚至以打破市场价格的方式做价格。对区域市场的定价问题打击很大,部门品牌首当其冲控制住了这种局面。
综合比较,头部社区团购平台接受第一种直接互助更好。对于平台来说,销量议价能力大,意味着直接对接,省去了很多中心环节;对于品牌来说,是新的销售增长点,滞销产品可以就近通过线下渠道消化,降低成本。
2020年8-10月中国快递物流行业舆情监测报告
本地社群团购可以接受第二种互助模式,帮助品牌授权的供应商。互帮互助时,品牌要与平台建立深度联系,这有助于防止价格和日期出现问题。
至于第三种互助模式,笔者不推荐这种互助。没有品牌的授权,对品牌的品牌力会更危险。治理只是时间问题,对平台未来的成长也是不吉利的。
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调味品企业与社区团购互助的“3P”
一个品牌的竞争力,要满足市场需求,离不开4P、产品、价格、渠道、促销四个要素的有益组合,并最终实现利润最大化。
社区团购本身就是一个渠道,调味品品牌要做好渠道,也要从产品、价格、促销三个层面创造新的消费场景,满足消费者的需求。
1。产品战略
1)地域:对应饮食习惯的调料
中国的饮食文化有很大的地域差异,各种菜系,各种调味产品。在不同的地区,企业应该有不同的产品与之对应。
比如广东粤菜需要酱油调味,其酱油的消耗量是世界上最大的。广东的企业可以做社区团购打酱油。
2)季节:专注于季节性产品
季节对调味品销售的影响也是显著的。以火锅底料为例。除了川渝,其他地方下半年都是旺季。再比如醋,北方一年四季都有,南方晴天才高一点。
针对这些季节性产品,企业可以提前规划好结构,做好平台上的流量预热,做好这些产品的适用场景建设。
3)品牌:主要基于内地消费者的认知
社区团购是内地生意。既然是内陆生意,自然不能用世界格局的方式来看待。品牌选择主要以内地消费者认可的品牌为主,通过社区团购平台改变消费者的认知不现实。
比如何谦酱油,在重庆是当之无愧的龙头,但在湖南,消费者很难认可,在平台上也卖不出去。
4)频率:刚需,每天
对于现在的社区团购赛道来说,油、盐、酱、醋等重点品类的消费者每天都是不可或缺的,每天都要有一到两个品牌,但品牌最好是不同的。保证重点类别每天可用,非重点类别每3~5天可用。
这样的频率有两个条件。一是产品要满足物流配送能力,比如一天100个产品,几个产品,与仓储物流相关,不能影响物流配送的时效性;第二,平台的品类运营要稳定,流量就这么多。如果品牌太多,消费者不知道如何选择。
5)规格:围绕家庭场景确定
社区团购平台对调味品的需求基本来自家庭,用户群体与KA店高度重合。所以在规格的选择上,照例是和店家的规格一致的。当然,部门平台会有小店批发的渠道,批发部门会根据小店的需求选择规格。
2。价格策略
在商品的定价上,参考小店的定价。社区团购是一个面向消费者,购买调味品的用户平台。一是大卖场,二是小店。零售价比大卖场低,离小店近。
从图中可以分析出调料价格带:5~10元销售占50%,0~5元销售占3%,200~400元占6.7%。单品价格要控制在5-10以内,用户更容易接受。
至于商品毛利,调味品毛利不是很高,大概15~18个点,大品牌10~12个点,新品毛利略高,最多30个点。平台的提成比例照例是55个点,10个点,店铺和平台5个点。
3。促销策略
如果大品牌不想混淆价格,扰乱市场,可以接受买赠的策略。就像一瓶酱油+一瓶其他小规格的产品,性价比做出来的。或者换个方式,在后台给店家更高的提成,让店家专注。
从数据中可以看出,三种高频调味片的单价分别为10元、15元和11元,5-10元的价格更容易被消费者接受。
因此,我们可以通过组合举办满减促销,提高消费者的价值感,让消费者更容易接受产品的价格。这就像买米油加1块钱可以得到一种调料。
写到最后:
从整个快消品行业来看,虽然市场已经进入了存量时代,但是这个存量是伟大的。无论是阿里、JD.COM等互联网巨头,都无法完全靠传统的线下发行来吃这块“蛋糕”。而且互联网的高速增长,让流量越来越碎片化,渠道从少到多,从大到小。
【/s2/】社群团购本质上是渠道碎片化的效果,可以帮助品牌在线下触达更多消费者,带来更多业务。无论是调味品还是其他品类,社区团购平台上的潜力空都很大,还有进一步挖掘的机会。
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