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  • 如果拼多多发货了可以退款吗(拼多多发货以后还能退款吗)

    如果拼多多发货了可以退款吗(拼多多发货以后还能退款吗)

    1.拼多多发货后可以申请退款吗?

    是的,在拼多多发货后想要退款,需要先和商家沟通。如果商家同意,你先在网上申请退单,商家再联系快递员,看能不能拦截。如果没有拦截成功,用户需要在收到货物后将货物寄回给商家,商家收到货物后才能给买家退款。

    2.退款被拒怎么办?

    在详情中点击申请退款和退货。并把货物寄回给卖家上传退回的运单号。系统会自动识别物流信息,卖家一收到货,钱就自动退回给你。取消机会只有一次,下次退款不能取消。

    1.申请退款,再次退货。如果第一次申请退款被拒,买家可以直接申请退款退货,无需协商。

    2.请拼多多客服介入。如果卖家再次拒绝,可以等待拼多多平台客服介入,因为此时卖家已经无法第二次拒绝操作,接下来的工作就是平台客服介入处理这个纠纷。在正常的一周内,如果卖家没有和买家协商,平台的客服会给买家或者卖家打电话,了解原因,进行协商。

    3.等待处理结果,平台客服会给买家或卖家打电话询问原因并处理。如果是买家的原因,可以要求卖家提供信息或者直接查看聊天记录再做决定,也可以联系买家的客服进行综合处理。

    4.投诉或向官方举报。如果平台客服处理不当,可以向客服举报。这时候的处理就是买家向平台提供强有力的证明,平台用来对卖家进行新的投诉或举报。如果卖家处理不当,那就更严重了。

    拼多多也可以在发货后申请退款,但如果想要退款,需要和商家沟通。商家同意后,你再联系物流拦截。当然,如果申请退款,也可以在平台上申请客服介入。