一是拼多多恶意大量接单。你想送他们吗？

商家在遭遇买家敲诈和同行报复时，可以用来呼吁惩罚和维权的工具。如果恶意订单投诉成功，则:

1.此订单不会记录在质量退款率和物流服务异常率中。

2.恢复一次投诉机会，不计入店铺每月10次恶意投诉机会。

二、恶意订单投诉场景:

1、买方勒索

(1)买家以质量退款敲诈钱财。

场景一:用户收到货，没有明确质量问题，用户很满意。但是如果你要求商家赔偿或者小幅度优惠，商家不同意就会申请质量退款，这样会拉低商家的店铺评分。

场景二:用户使用同一张有问题的图片，在两家店铺申请退款，对商家进行敲诈。

(2)买家投诉物流敲诈。

适用场景:用户不接受商家指定的快递且不愿意承担发送其他快递的费用，不申请退款，向商家投诉并要求赔偿。

(3)买家以物流评价勒索一星退款(好评勒索):

适用场景:用户好评返现勒索商家。当商家表示平台不支持有利返现，希望用户给出公正评价时，用户直接给了差评。

2.同伴报复

(1)同行以质量退款报复。

场景一:过去一周，部分订单下单后申请退款，且这些订单收货号相同，收货地址相似，疑似同行报复。然而，联系收件人拒绝接听电话。平台聊天中，用户并未说明申请退款的原因，并多次催促退款。

场景二:同一个用户下了大单申请退款，和客服聊天明确告知是同事。

(2)同行用物流评价报复。

适用场景:竞争对手恶意雇刷大量接单，收到差评。

如果遇到恶意大量接单的人，可以通过申诉来维护自己的权益。拼多多公平公正。除了维护买家的权益，你还要对拼多多开店的商家负责，不用发货。