
1.拼多多退款也是这样吗?
拼多多退款也是同样的方式退回,也就是说怎么付,也就是退哪里,拼多多后台会在48小时内审核客户的退款。
2.退款流程是怎样的?
1)买家只退款:
1.在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。如果只需要退款,不需要退货,买家应该选择“只退款”。填写退款金额和原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最高退款金额是您的实缴金额。
2.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内返还到你的账户。
2)退货退款:
1.在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击申请售后。如需同时退货,请选择“退货退款”。填写退款金额和退款原因,提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退还金额为已付金额;如果包裹包含邮费,包裹中最后一件商品提交退款申请,最高退款金额包含邮费。
2.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,你需要将退回的商品寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流单号;如果商家拒绝退款申请,需要修改申请或者联系在线客服沟通退款申请。
3.请等待拼多多商家提交退货物流信息后确认收货。拼多多商家确认收货后,拼多多系统会自动发起退款;如果拼多多商家拒绝退款申请,需要修改申请或者与拼多多客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内返还到买家账户。
方便买家退款,只需要后台操作,所有退款都是同样的方式退回。如果拼多多卖家拒绝退款申请,买家可以找拼多多第三方处理,买家需要准备足够的证据。