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拼多多卖家缺货不发货有处罚吗?
首先,处理与缺货相对应的订单
对于断货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,以有效期为50年的现金券形式发放给断货订单对应的消费者,同时有权关闭交易并向消费者退款。
二、商品缺货对应商家店铺处理
1.对于断货的商品,拼多多平台有权通知商家下架,或者采取强制下架、禁售等措施。
2.如遇自然年度内商家缺货,拼多多平台将在扣除消费者赔偿的同时,酌情采取相应措施对店铺进行处理。
三、注意事项
1.拼多多平台对断货订单的处理,并不免除商家依据法律法规作为卖家应承担的法律责任。如果消费者依法发起索赔,商家会与消费者协商自行解决,并承担相应的法律责任。
2.如果出现暂时缺货的情况,可以将商品下架,向平台申请缺货处理,以后注意这种情况。
3.如因自然灾害、会议等原因无法发货,请及时到物流模板调整发货区域,避免缺货。
4.商家要求消费者申请退款,因为商品缺货。即使退款成功,根据拼多多发货规则,也被认为缺货。
5.如果商家已经成功申请断货,此订单不需要再次发货。
同时,商友一定要控制好货源,注意发货时限。如果无法在规定时限内完成发货,应立即联系拼多多平台。
拼多多卖家断货不发货肯定会被处罚。其实不管是在哪个平台,对商家发货都是非常严格的,因为物流有一定的时间长度,商家延迟发货很容易引起消费者的反感。