拼多多平台同意退货，商家不同意退货。解决问题的方法还有很多:

1.申请客服介入

是的，拼多多也有客服，和淘宝的客服介入是一样的。也是官方帮助消费者维权的手段。如果卖家硬拒绝，协商不成，大家都可以采用这种手段；

2.官方投诉

提交相关证据和资料，向卖家投诉，平台相关工作人员一般都会妥善处理，效率还不错。

3，315起投诉

还有很多渠道可以投诉，比如315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院，这些都是我们维护自己合法权益的有力途径。

所以，不要以为拼多多退款被商家拒绝了，我们就无可奈何了。我们要记住现在是法治社会，要坚决拿起法律武器保护自己。

如何在拼多多申请退款？

第一，只退款

1.打开拼多多，在个人中心按钮点击我的订单，在订单列表中选择需要申请售后的商品，点击申请售后。

2.如果只需要退款但不需要退货，点击只退款，填写退款金额和原因，并提供相关凭证图片。点击提交申请，最高可退还金额为已付金额。

3.退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款系统稍后自动发起退款。如果商家拒绝退款，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。

4.如果商家同意退款，退款会在3-5个工作日内返还到你的账户。

一般来说，拼多多平台同意退货商家就可以退货，不同意也可以退货。我们可以联系客服，反馈问题，让客服介入解决。