直播前的问题还是要说一下的。有人说要准备稿子，把每个时间点要说的都写下来，照着稿子走。

其实没必要。如果不熟悉直播的产品和流程，就开个内部房间，练习几次就好了。

包括重要的忘词、说错话、被粉丝问及其他翻车情况，都可以在自己团队内部提前练习。卖嘴不是一天两天的事，就像李佳琪，已经直播好几年了。更多干货技巧请百度或各大应用商店搜索下载小猪导航。

其次，直播时语速不要太快。保持一个正常的聊天速度就可以了，轻快清晰，循环不口吃。中心思想卡住是正常的，可以停一会儿调整一下思路。

最后，感情问题对于很多生活在镜头前的人来说自然很重要。解决办法可以是在公共场所演讲，比如公司内部，和同事聚会等等。

好了，以上细节准备完毕，我们就进入直播的三个阶段。

首先，直播的第一次

1.欢迎每一位进入直播间的小伙伴。你需要大声说出粉丝的ID和昵称，让人觉得进入你的直播间是被尊重的。

还可以在粉丝的昵称上加上宝贝、老铁、亲爱的等称呼，加上一些语气助词，提高语气。

当然，过于死板的问候话语也不会让人有兴趣留下来看直播。你得让人家一进去就明白你是个什么样的主播。

比如:“欢迎XXX老铁进入马劳直播间，恭喜你上了老司机的车，马上关注，马劳带你上高速，保证你不迷路”。

酒会结束后，主播的自我介绍发言要简短、个性化，一旦定下来就不要轻易更改，久而久之就会形成自己的品牌口号。

2.在进入直播主题之前，往往需要重复上面的问候和自我介绍，需要重复的是引导和关注。

比如:“进直播间的小伙伴们，关注主播，主播每天都给大家带来福利。不关注就赶紧关注”等等。

同时下面的弹幕也会提醒你有谁关注过你。这时候就要给粉丝一个感谢，这也是尊重粉丝的一种方式。

另外，如果直播间有红包、秒杀等流动瞬间，也可以指示粉丝分享。比如“10分钟后红包就被抢光了，宝宝们马上分享到你伴侣的微信群。人越多，红包抢的就越多。”哦，等等。

还有另外一种类似的引导分享方式，比如:“进入直播间的小可爱们，点开和你们分享的微信密友。直播间火爆的时候，主播会发大福利。赶紧分享吧，不过还是千人一面。”诸如此类。

二、直播

1.直播期间，不要卖瓜自吹自擂。开场前简单介绍一下今天要卖的产品，除了基本的产品属性和形态，再加上一些自用的感受。更多干货技巧请百度或各大应用商店搜索下载小猪导航。

大家可以多看看Viya的直播。她在卖货的时候，市里说我做以前做的事情对我有好处。吃了点东西皮肤变好了等等。

总结一下就是一句话，说出自己的感受和效果，就像和同伙聊天一样，而且这句话很短，可以在直播间重复，以照顾后面进直播间的粉丝。

2.直播间的问答非常频繁，尤其是聊天窗口刷出很多信息的时候。如果一个一个回复，会比较累，会漏答一些粉丝的问题，导致粉丝对你不满。

马劳建议，你应该用一个标准的模板来引导你的粉丝向你提问，因为大多数粉丝并不理解这些问题。

比如有的粉丝会问“这个口罩适合18岁的人戴吗？”这类问题往往不涉及我们产品的详细应用条件，所以需要引导粉丝使用量表模板提问。

第二个“富士康”诞生，获得小米、华为青睐，半年吸金233亿。

比如“宝宝可以聊你的皮肤是油性还是干性，有没有痘痘，主播会给你推荐合适的面膜。”就像这样，给粉丝做选择题和在直播间引导粉丝选数字1是一样的。

3.如果在直播过程中遇到翻车，可以停一会儿，或者直接道歉。也可以看看聊天窗口，找个粉丝话题绕过去。总之不要慌，问题不大。

但是产品事故问题比较尴尬，比如李佳琪卖不粘锅，突然引起粉丝的群体冷笑，其实只是一次使用不当。

马劳的建议是实时承认错误，说明直播前的准备工作没有做好，提醒大家在使用产品时不要长得像自己，否则会出现这种情况，然后随便把锅扔给产品说明书。

当然，粉丝的焦虑和不满也是存在的。比如卖衣服的那一刻，很多粉丝会不停的让你尽快试穿某个名字。一旦你不注意或者反映对比慢，他们就会先喷。

这时候你可以稍微安慰他们一下，比如:“别急，亲爱的，我们一件一件试穿给大家看看。你说主办城市稍后会详细介绍他们。”

如果一些老粉丝也在直播间里挑毛病，问一些售后问题，比如:“这件衣服我买了洗了好几次，等等，这种砸场子的人可能还存在。

如果只说一两遍，可以回复一句，比如:“收到衣服的宝宝们可以私信猪主播”，然后就不理会了，继续直播。如果是连续的，建议放其他人单独对接解决。

现在流行玉主播。哪里有玉人，哪里就有中年油腻大叔。他们不一定是来买产品的，大多是来看玉人，来调情的。

遇到这种粉丝，要见人，要点餐。男人爱体面，多夸夸他们，在直播间之类的地方夸夸他们，最后用群众的眼光和压力逼着他们下单。

比如“马劳哥看到你的语言风格就是个好人，我们的面具最适合嫂子。马劳哥买回来会夸你贴心，大家都说不是”等等。

只谈爱情，不谈爱情，只抱臭脚不扯蛋。油腻大叔消费能力很强。偶尔几句话就太放在心上了。总之，直播时代对待粉丝要有耐心。

3.第一，让产品进入下单阶段，这样就不用想了，直接去促销了，比如“现在只有在直播间下单的才有这个八折，限量1000件，宝贝们赶紧付款”等等。

秒杀流量很多订单都是类似的，还有一点需要注意的是发货时间的描述，可以补充一下，比如:“我们现在就把付款的订单发出去，宝贝们明天就能收到”等等。

三。直播结束时

1.谢谢，应该还是用在最后，比如:“这个直播要结束了，我很舍不得宝宝们。谢谢你陪了宝宝们x个小时。我们一定要来参加下一场直播。主播有很多福利可以给大家”等等。

2.需要预览下一次直播的时间和主题，比如“下一次直播就在明晚同一时间，主播会给大家带来今年最火的产品，罗永浩先生用过就说好”等等。

3.引导另一波关注。这时还是会有一些粉丝在场尾冲进来或者忘记关注主播，提醒他们赶紧关注。下一个主播开播的时候会收到系统通知，所以不会错过精彩的直播内容。

4.把公共域流量变成私有域流量，如果你有这个需求，可以这么做。在Tik Tok这样的平台上直接贴一个微信二维码，说一些微信号的事情，是有风险的。马劳建议你可以口述一下，让粉丝私信你，或者看一下Tik Tok账号的简介(把简介里的微信留给百度)等等。

5.终于直播要结束了。如果再有时间和精神，可以放一首歌给粉丝听，聊聊家人，讲讲笑话，扯扯小腿。不要待太久，主要是和粉丝增进一下心情。

以上是直播卖货时三个阶段常用的一些互动技巧。

技能是死的，人是活的，主播的语言更好卖货。这匹老马真的帮不了你。

唯一能解决这种问题的就是你自己。多看，多练，试错，执行力第一！

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