我们总说，风一吹，连猪都会飞。

这些年来，淘宝、微博、微信、直播、Tik Tok的变化…已经启发了无数次。

于是我们看到了粉丝数千万的网络名人，淘宝销量甚至跨过了Zara等快时尚品牌；14年顶级微信业务，月入百万，轻松…抓住了风口带来的机会，很多人完成了逆袭。

现在风口又来了，我们也面临一个问题:

我们都知道社交电商是风口，但是如果我们不知道如何运营社交电商，就做不好，更别说做下一个拼多多了。

做一个社交电商，需要搞清楚社交电商和传统电商、微信业务有什么区别。

这是我们经营社交电商的基本条件。

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传统电商和微信业务更多的是依赖流量。如果流量做得好，他们可以获得很多客户。

所以很多传统电商和微信商家并不太在意产品的实际质量。只要能做好流量，即使被部门的客户抓到，也照样能做生意。

两年前，微博中有人对销售假冒伪劣产品的淘宝店铺进行系统梳理，在微博中引起热议。但即使当时有证据，榜单上的店铺，大部分还是做得很好。

为什么？

即使列表已经系统整理过了，但是因为列表太大，大部分人在义愤填膺一段时间后也不会留下太多印象。

所以大家在搜索后购买商品时，往往会毫无感觉地继续在这些店铺购买。

这个标志在微信业务中加倍常见。换号，换头像，重新装修朋友圈。卖假冒伪劣产品的微信商家，会乐得“洗白”，第一个卖货。

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对于社交电商来说，流量不是最重要的，规划粉丝才是最重要的。

在我家附近，一家餐馆最近倒闭了。饭菜很大，价格也实惠，但还是倒闭了。因为有人吃了他的食物去了医院，发生了食物中毒。

餐厅的客人基本都是小区的，大家一下子就知道了这件事。

虽然老板道歉并提出让步，但没人敢吃，自然要关门大吉。

哪款蓝牙耳机音质最好？它位列蓝牙耳机前10名。

做社交电商某种程度上类似于做这个社区的餐厅:

如果做得好，小区里的人都会去饭店吃饭。一旦出现问题，所有人都会逃离这个城市。

如果卖的都是好产品，大家都会去我们城市买东西。

但如果出现问题或疑似问题，坏名声会传播得更快，会让以前的客人在城市里流失。

正是因为社交电商依靠社交来实现粉丝的裂变，所以社交电商特别注重服务质量。

因为这是一个分享互动的营地，一旦发现问题，只能无条件处理，否则会造成不好的口碑。

社交电商与传统电商、微信业务最大的区别在于“[S2/]粉丝心智”。

运营好你的粉丝，让你的粉丝不断分裂，你才能运营好社交电商。

[S2/]03

但归根结底，社交电商还是微信业务的进化版，所以微信业务需要注意的，作为社交电商也应该注意。

其中之一，，就是保持我们的社交账号的专业性。

从引流开始，我们的账号昵称、头像、签名、定位一定要专业，这是获得买家信任、减少同款障碍的主要步骤。

如果不能从一开始就让客户建立信任感，继续把客户当粉丝运营，让一个客户分裂出更多的客户，完全是扯淡。

另一方面，要打造个人品牌，这是微信商业时代经常强调的。

再小的个体，也是品牌。粉丝对社交电商的信任，真的来源于我们对个人自有品牌的建设。

很多时候，真正的顾客不是因为商品而购买，而是因为卖家。

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如今，传统电商和微信业务业绩下滑，社交电商却进入进攻期。

还有一个条件就是要抓住机会，弯道超车，就是要能找到差距，找到路。

风口来了，不是每头猪都能飞的。希望我们都是聪明的猪，能顺利起飞。