
像往常一样,在销售型的公司,是老板亲自主管销售,很多老板都是自己的销售经验。作为一个总助理,如果能帮老板管理好销售,对自己能力的提升和以后的成长都是非常有利的。
然而,销售往往是一个公司管理最差的部门。原因之一是销售人员长期不在家,不在家是必然的。还有一个原因是,对于销售明星,公司往往会宽大,制度会幼稚,等等。这些原因造成了销售管理的难度。做好销售管理,总经理不仅需要了解市场,有管理能力,还需要高情商。
结合自己的销售简历,以及在总助理岗位上协助老板担任销售治理的实践,分享以下有用的销售治理方法。
1。保持笔直的姿势
总经理在协助老板进行销售治理时,首先要取得销售人员的支持和信任,才能达到协助老板治理的目的。跟销售打过交道,就知道销售都是神童。如果一开始就把自己的姿态放得太高,硬性接受上级管下级的方式,很容易导致销售人员不配合,甚至抵触,事情很难开展。
总经理参与销售管理时,记得低调,最好通过了解市场和支持销售来切入,以获得销售的支持和配合。
2。了解市场
我以前的老板常说,你得先了解市场,才能知道销售报告里哪些句子是真的,哪些是假的。不懂市场,销售就带你逛花园,那管理销售呢?
了解市场最快最有用的方法就是分析公司的销售数据。比如每月分析并说出各地区的销售情况(包括各地区的销售数量、金额、增长率、完成率、同比比例、销售份额、市场份额、竞争对手等。),并且持续做3个月,你就有感觉了。
之后可以向老板申请去市场,拜访客户,去产品安装现场,看看经销商的堆码,店面分布,陈设。做到这一点,就可以和销售有共同语言,就不会是鸡同鸭讲了。
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如果条件允许,还可以申请加入公司对销售人员的培训,包括产品知识培训和销售技能培训。俗话说,知己知彼,百战不殆。只有了解什么是销售,才能管理好销售。
3。密切关注销售报告
根据销售类别建立每日、每周、每月销售制度。对销售人员提交的报告进行统计,链接各地区、各销售人员的销售数据,跟进销售人员报告的内容。
根据销售报告的完成情况,可以大致判断销售人员的类型和性格。比如一个是认真完成销售报告,其销售义务也完成的很好。这种销售往往是可以培养成主管的后备力量;一种是销售义务完成的很好,但是不想把报表交的很好。这种销售照常和客户保持良好关系,但不喜欢被公司制度束缚;另一类是销售业绩差,销售报表也很躲躲闪闪。了解以上销售人员情况,销售管理才能有的放矢。
4。组织销售会议
除了公司每年召开的年中和年终销售会议外,根据公司销售特点和区域蔓延情况,可以将各个区域的销售人员放在公司召开面对面的销售会议,频率可以设定为每月一次,也可以设定为每季度一次。
把销售人员叫回公司开会,一方面增强销售人员对公司的归属感,增强团队凝聚力,另一方面面对面的聚会可以互相充实,捕捉更多的客户和市场细节。
5。制定销售人员的关键绩效指标
做完前四件事,年底的时候,你就可以开始制定销售人员的KPI了。KPI不仅要包括产品销售需求,还要包括开发的新客户数量和付款率。比如建材行业的销售,KPI不仅包括销售要求,还包括新项目开发数量、设计图纸数量、样板房数量、终端生动程度、铺货率等强制性要求。
新一年的KPI确定后,销售经理和销售人员会分析到每个季度和每个月的义务。这样,凭据设定的KPI,每个月每个季度都有评审,与以上四件事形成了设计(计划)、实施(做)、检查(把关)、处置(行动)的闭环治理,销售治理不再困难。