数据是信息形式的基本观点，是计算机系统要处理的基本工具之一。但是对于营销来说，数据已经成为了营销语言。它是信息网络使用者通过各种手段将企业内外顾客的营销信息网络化的观点，包括产品信息、价格信息、消费者信息、竞争对手信息、市场信息等。，并通过专业处理转换成抽象数字。为了进行营销，专业人员会使用适当的软件来处理这些数据，并形成一个数据库。

所谓数据库营销，是指企业通过网络积累会员或潜在会员(用户或消费者)的信息，然后通过电子邮件、短信、电话、信件等方式，经过分析筛选，深度挖掘客户，维护关系的一种营销方式。数据库营销旨在与客户建立一对一的互动关系，依托大客户信息库，持有持久的推广流，是一种全新的销售手段。

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数据库营销的作用主要表现在以下几个方面:

1)更准确地定位客户。现在越来越多的企业追求营销的准确性。因为只有客户精准了，营销成本才会下来，转化率才会上去。但是如何实施精准营销呢？数据库是精准营销中非常重要的一个环节。比如，7-11便利系统可以准确预测每个区域的每个门店一天可以有几种产品，每种产品七天可以卖出好几种，然后7-11物流系统就可以准确把一周的产品运送到每个门店，大大降低库存和运营成本。

2)针对性营销。我们建立了一个主要的数据库，这样我们可以分析我们的客户是谁，我们应该采取什么措施来珍惜他们。与其用大众传播，不如接受更经济的一对一、有针对性的营销方式，提升企业竞争力。据相关统计，不经过数据库技术筛选的邮寄宣传品反馈率仅为2%~4%，而经过数据库技术筛选的邮寄宣传品消费者反馈率高达20%~30%。