作者:苏菲，外贸圈名人堂名人

好久没发了。我今年真的很忙。我终于可以喘口气了。

我做外贸十年了，但在创业的道路上还是个新人，无意班门弄斧。我创业才短短一年，有苦有收获，有努力也有享受。今天不妨和大家分享一下。

本文主旨:

1.创业就是戒掉奶嘴。

2.一个人很难立足。

3.明确目标再谈执行力。

最难的不是客户。

5.与传统外贸模式说再见

6.与优秀的人同行

文末附上十段年底能用的商务英语，希望对你有帮助~

1。创业意味着放弃安抚奶嘴

在一个SOHO启动之前，它应该在以下几个方面是顺利的:

产品定位，

供应商资源，

目标市场容量，

客户资源，

收藏渠道，

货运资源

其他个人关系

有些人连基础知识都不懂，却在磨刀霍霍，想为自己做点什么。创业第一件事就是先把奶嘴给戒了，边摸索边总结，但是像无头苍蝇一样，你到处去问抓到的人。你是怎么找到客户的？有好的产品介绍吗？你的银行是怎么开户的？这是钓鱼邮件还是什么？其实我有点瞎。

但是，生意做得好，不代表适合创业。因为创业过程中，有很多磕磕碰碰。在公司提供的完善的系统和平台资源下，也许你可以成为一名超级业务员。

离开后，我会从头开始，但我必须从长计议。SOHO需要评估自身各方面的能力，最基本的是能够承受和抗压。这里的忍耐力不仅仅是精神上的，还有经济上的。至少你要有一定的现金流。如果你之前的业绩空一片空白，你就无所适从了，更别说沉淀下来发展客户了。

在这场旷日持久的战争中，在角色转换的过程中，一波又一波的琐事会消磨你的斗志。如果不能适应，就会开始质疑自己是否适合SOHO，出路在哪里，做错了什么，需要做什么。

在工作中，即使有业绩压力，也不怕下个月没饭吃。但如果你做SOHO，你以为你会获得更多的自由，却没有权衡这种自由背后需要做出的牺牲。

创业之初，压力很大。大企业依靠计算机，而小企业依靠计算。我这一步的计划很保守。我的计划是自己成立一家小而美的公司。这个决定是经过深思熟虑的，所以我预测我将做出的牺牲和投资，以及我可能面临的风险。

2。孤军奋战很难

外贸B2B或者B2C已经是资本层面的竞争，也是团队的竞争。

我接到一个咨询，在SOHO工作快五年了，年收入才25万。经过仔细了解，她是珠宝行业的，款式、大小、颜色各种各样。一个客户一个月来一次中国，从订货、理货、包装、发货、下订单，从头到尾都是她一个人做。

这些已经占用了她大部分时间，更不用说花时间开发新客户和处理其他查询了。

随着SOHO发展到一定程度，团队建设是必然的。如何用人，如何用人，是一门学问。但是，要想在别人之前正确，团队的执行力来自于自己的人格魅力和领导力。劝导只是最基本的管理，人们会义无反顾地去遵循。只有他们愿意和齐新一起努力，才能为共同的目标而奋斗。

有一句话我深有体会:把钱花在刀刃上。初期要对自己当前和下一步的工作量和资金投入有一个把握和平衡，对工作内容进行划分:

文件质量检验，

报关运费

财务审计，

开发客户，

平台维护，

拍摄艺术家，

设计文案，

运营推广，

什么样的可以独立，什么样的需要外包，什么样的需要雇佣。

让专业的人做专业的事。一个人的时间和精力都是有限的。他越专注于一件事，效果就越明显。相反，为了省钱，我在很多层面分享精力，什么都自己做，因为我是外行，浪费时间摸索了很久，结果还是不尽如人意。倦怠是其次，时间长了，简直就是原地踏步。

找对了人，做对了事，效率高，质量有保证，你也能抽出时间，发挥自己最好的能力。另外，在雇佣跟单助理或者业务的时候，留着担心对方不马上做，或者做不好，或者拿走你的客户资料。这种格局必然密不可分，很难有所突破。

在这方面，有一个人给了我很多启示和指导。这个人就是晚晴时的名臣曾国藩。他的用人之道，在当今时代依然值得学习和借鉴。

3。明确目标后再谈执行

执行力这个词，如果使用不当，就是蛮干。换句话说，执行力不强，很多时候是目标设定不明确造成的。

一开始，我会制定一个长期目标:

制定长期目标后，我更喜欢分解短期计划。每天，每周，每月，每季度，然后在执行过程中不断的回顾和更新，从而清楚的知道自己完成了什么，哪些预期的投入和实际的投入不一样，哪些地方走了弯路，哪些地方可以进一步改进。

制定短期计划的最大好处是，它有助于分清事情的轻重缓急。为什么有些人总觉得迷茫？因为他们的目标不明确，思路不清晰，很容易陷入与理想无关的日常琐事中，或者整天忙于琐事。

不仅重复工作，还降低了积极性。你每天都很忙，但是你做的事情却毫无意义。长此以往，你的理想会慢慢淡化，最终失败。

4。最难的不是客户

一些SOHO以顾客为中心。有了客户，一切都好说。事实证明，可靠的供应商更重要，合作度高，保质保量保期。不然小询价厂家不理你，你也怕对方为了大单掉链子。

我是采购出身，在供应商资源和管理方面有优势。以下是我的建议:

1)如果是刚起步，还是寻找好的供应商资源。最好从自己的地域优势入手。比如你在河北白沟，肯定要考虑行李；在浙江上虞，一定要考虑打伞。不用担心这个产品好不好，客户找不找，冷门产品有市场，地域优势让你控制质量，交货期，建立深度合作关系。

除了地域优势，产品的选择围绕着一个原则:做你熟悉的，不是你生的，而是你熟悉的。

2)新供应商在合作前必须进行面对面的交谈。直观上，这个人说话语无伦次，车间一片狼藉，工人无精打采最好不要碰。

3)另外，一旦有合作机会，最好从1-2个试单开始。小单在细节上处理的很细致，有挂单。对方不会因为小订单跟你编借口一次又一次的拖延交货时间，你也不用太担心后期的合作。

4)成大人们不吃全鱼。不要只是为了给自己赢得更多的利润而与工厂还价，就像我们告诉客户，我们宁愿成为他们的合作伙伴，而不仅仅是一个供应商。同样，在保证了我们的合理利润后，一定要让工厂觉得乐意接订单。只有订单顺利，才能保证客户的后续退货。

过度降价的结果，工厂也会在材料、包装、生产上欺骗你。幸运的是，客户收到货后可能会投诉，但不幸的是，因为客户投诉，客户直接得到了赔偿。

5)如果一开始你的单子比较少，量比较少，不要目标太高，一定要找大厂合作，很容易冷门。小厂/作坊，老板靠谱的话，质量可以保证，价格也会有优势。

但是和小厂在一起，重要的细节最好当面沟通。大公司制定的表格和规则，他们是消化不了的。不要用一级的标准框住他们，除了书面要求，口头上也要跟着他们走一遍。前期合作要严格，这样他们才会知道你的做事方式。经过多次合作，慢慢就可以少费周折了。

但是不管合作多少次，大厂还是小厂都要保持对接沟通，而不是不管单子进度就甩手掌柜，出现问题不能及时解决。

6)善待供应商。只有设身处地为别人着想，你才能赢得他们的尊重。不是说，作为客户，颐指气使，别人能听你的。当供应商告知有问题时，当务之急是认真思考解决方案。严厉的指责只会让双方关系一下子僵下来。

在我看来，好的供应商真的比客户更重要。好的工厂是你在前面努力的后盾，而不是你好不容易开发了新客户，结果下了订单之后，被一个麻烦的供应商害了。

5。告别传统外贸模式

之前的SOHO红利时代，银行账户批得好，B2B平台没有那么多规则，展会目标客户精准，是传统的销售模式。

如今，面对大环境的变化，被动接单已经过时，对每个外贸商家的考验更多的是在主动营销能力上，这包括三个关键部分:

1)市场调查

2)内容营销

3)搜索引擎优化

说到市场调研，最直接有效的方法就是走出去。你对当地客户消费习惯的了解，对整个销售渠道的把握，决定了你开发市场的方向和方式。

但如果预算有限，至少要通过海关数据做足功课。

对于SOHO来说，拓宽流量最好的方法就是做营销独立站，然后全网推广引流。

以下是我目前询价的来源数据:

我的经验是:长尾关键词的布局，和博客帖子；文案的写作。

关键词:没有必要在短时间内造出一个非常宽泛的有竞争力的词。长尾词更容易获得排名。一旦获得好的排名，有了自然流量，就会获得非常精准的客户查询。

内容:主要社交平台建设后，因为这些都是高权重的网站，可以保证你的外链是高质量的；发布的内容越好，越能引流独立站；邮件营销文案也是一样，如果它没有销售力，就和垃圾邮件没什么区别；再加上原创博客写作的质量和频率，素材越多，干货越多，越专业，流量自然只需要时间。

这和我跑微信官方账号的感觉是一样的。起初，我关心的是读者在哪里？于是我进入了一个误区，就是在多个平台做一个小广告~比如豆瓣，比如qq群，但是效果微乎其微；然后我修正了自己的立场，把重点换成:如何打磨我的文章？我更注重文章的质量，要么不写，要么写好。

所以实践的结果告诉我，没有优质的内容，谈流量，谈营销，都是楼中楼。即使有流量，转化率也会很低。

今年微信官方账号的文章很少更新，很大一部分是我把精力放在了写英文博客上，而欧阳从事设计多年，涵盖摄影、设计、视频制作、剪辑。他在这方面功劳很大，我也有自己的运营团队，更容易推广。

如果你的英文写作真的很差，可以直接选择外包。推荐的外包网站有:

文本经纪人:https://www.textbroker.com

雇佣Wrtiers:https://www.hirewriters.com

作者:https://www.iwriter.com

这三家公司风格相似，口碑都不错。还是那句话，专业的事情是专业的人做的。

6。与优秀的人同行

SOHO大致有三个通行证:

先表现从0到1，从1再慢慢发展；

第二，等待第一次后，我处于温水煮青蛙的状态，处于瓶颈。上不去下不来，优质客户数量很少；

三是突破后的薪酬体系和管理体系(供应链管理和团队管理)。

有些SOHO是形势所迫，比如在一家公司待久了直到瓶颈，收入和付出严重悬殊，或者不愿意给别人打工，急于寻找出路。

有赚钱的热情，向往灵活自由，不是坏事，但一定要有眼光，心态稳定，不能太功利。

创业之后，更是一个资本积累的过程，更是一个自我挑战、自我提升的过程，而让你戒骄戒躁的，是不断提升自己的知识储备。

演示方案流程

我非常喜欢向国内外优秀的同事学习。山外有山，人外有人。人只有不断进步，才能不被埋没。而且和同龄人交流也是一种学习。

就像社交平台的选择和内容的定位一样，要向同行看齐，而不是被一些行业与你无关的经验帖盲目引导。比如人家做快销产品，面对年轻客户，短视频做的很好，重点是产品的外观和体验好。你把它们当做机械设备来仿制是非常愚蠢的。

你做内容，首先要了解你的客户群和产品属性。如果要写专业文章，不要把图文文案做的花哨；如果要用最简单的图片俘获你的眼球，就不要长篇大论，置之不理。

最后，我想说，我对自己的现状很满意，慢慢走，稳扎稳打。SOHO创业和跑马拉松是一样的。除了坚持、专注、耐力，更重要的是有一群人在陪你跑。你会发现乐趣，会更有热情，有了热情，你会更有动力。

下面是10段年底能用的商务英语~分享给有需要的你~

春节放假通知

1)请注意，由于中国农历新年假期，我们的办公室将于周一至周日关闭。

商业将从星期一恢复。

春节假期安排:我公司XX日至XX日放假。XX正式开工建设。请了解。

2)请注意，我公司将于年月日至年月日休假至CNY。我们的工厂将于年月日关闭。

如果您在假期有任何紧急支持问题，请通过Whatsapp XXXX联系我。谢谢你的理解。

春节假期安排:我公司XX日至XX日放假。XX正式开工建设。请了解。如果你在假期需要我们的支持，请在whatsapp上给我发消息。谢谢你的理解。

节日邮件自动回复设置:

我现在不在办公室，和我的家人一起庆祝中国节日，直到年月日。我回来后会及时回复你。但是，如果您需要立即帮助，请在微信或Whatsapp XXX上找到我。谢谢你的合作。

我和我的家人正在中国庆祝春节假期。我要到XX才会在公司，我会马上处理你的邮件。但如果有急事，请在微信或whatsapp上联系我。谢谢你的合作。

年关将至，是时候给新老客户写封感谢信了:

感谢您过去一年的真诚合作:

4)我们是来告诉您，您已经成为我们的客户整整一年或xx年了！

感谢你成为我们家庭的一员。我们非常感谢您的惠顾，并将永远珍惜像您这样的忠实顾客。

我们很高兴和你合作了整整一年或者XX年。感谢你成为我们大家庭的一员。感谢您的不断回顾。我们将一如既往地珍惜像您这样忠诚的客户。

新客户:

5)让我借此机会感谢您选择XX(公司名称)。我们为拥有像您这样满意的客户感到自豪，并期待着多年的合作。

如果您对我们的产品或服务有任何疑问，请立即致电XXX联系我们，我们将竭诚为您服务。

让我借此机会感谢您选择xxx。我们为拥有像您这样的客户而自豪，并期待未来更多的合作。如果您对我们的产品或服务有任何疑问，请直接联系我们xxx，我们将竭诚为您服务。

6)我们很高兴你找到了你想要的东西。我们的目标是让您始终对从我们这里购买的东西感到满意，因此，如果您的购买体验不够好，请告诉我们。我们期待与您再次合作。

我们很高兴你找到了你想要订购的产品。我们的目标是让客户愉快地与我们合作，所以如果您对流程有任何意见和建议，请告诉我们。我们期待与您再次合作。

未合作的客户:

7)感谢您花时间考虑我们的产品/服务。我很抱歉我们不能满足您当前的需求。

如果你的情况在未来的任何时候发生变化，或者你有任何问题，请打电话给我。我会随时保持联系。我希望我们能在不久的将来一起做生意。

感谢您考虑我们的产品/服务。很抱歉，我们没有满足您当前的需求。如果下面的情况有什么变化，或者有什么问题，可以和我交流。我会和你保持联系，不定期更新。我希望我们能在不久的将来有合作机会。

敦促客户发货:

8)如您所知，货物已准备好待运，我们担心临近新年或CNY假期时运费会上涨，请报销货款，以便我们继续进行。

如你所知，货物已备妥待运。我们担心随着新年的临近，运费会上涨。请尽快付款，以便我们取得进展。

仓库爆炸导致货物延期:

9)装运:很抱歉通知你，计划中的那艘船舱位非常紧张，我们的集装箱已被卸下，准备在下一个可订到的航次装运。我们将随时向您通报最新情况。

我很抱歉地通知你，预期的船已经满了，所以我们不得不采取下一个最近的船。我会让你知道进展。

10) 空云:很抱歉通知你，由于旺季，舱位非常紧张。我们不能按时赶上航班。现在正在等待货代的进一步更新。我会及时通知你。

很抱歉通知你，舱位非常紧张。我们不能赶上预定的航班。目前，我们正在等待货代的通知，并将进一步通知相应的进展。

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