11月7日，哔哩哔哩领导的“薅羊毛”事件吸引了无数人的目光。

事件的整个过程大概就是商家在标价的时候，把26.8元4500克的橘子错写成了26.8元4500斤的橘子，然后哔哩哔哩up带领的毛线团(覆盖一万多粉丝)一晚上就买了上万单，涉案金额700万。事后因为商家延迟发货，被广大羊毛党投诉，商家被天猫店铺扣除10万赔偿。

然后，商家无奈，只好向羊毛党下跪求饶，求顾客退款。

最后，up店主道歉并愿意赔偿2万元，淘宝也“保护”了这家旗舰店。

经过舆论发酵，此事迅速出圈，微博阅读量3.6亿，从昨天下午开始占据知乎热议第一。

随后众多媒体也参与了这场狂欢盛宴。当然，使用的话题也很煽情。比如“羊毛党下单700万，导致农夫天猫店倒闭！网友:这不是薅羊毛，这是杀羊”“农民电商卖水果出错”“羊毛党疯狂下单700万，导致其破产”等等。可以说，这个吸引眼球的话题也极大地点燃了观众的怒火。一时间，网民开始批评哔哩哔哩的up master和羊毛党，更有甚者，声讨他不配。

随后，哔哩哔哩也在up主站封禁了该账号，并回应称会协助其配合天猫平台处理此事。

11月8日，两个被扒了10万元存款的“果农”把新橘子摆上了货架，而且是四川本地的。短短几个小时就有6749人支付，销量超过2.5万。当作者点击购买时，商店无法支持购买。笔者不得不感叹:被激怒的网友的力量真的很大，大到可以瞬间买下一个店铺！

可以说，这个最终结果可以说是大快人心。被道德否定的“坏人”没有被打垮，反而受到了惩罚，损失不小；在网友和媒体的支持下，两位“农民”讨回了公道，重新开店。他们不仅没有为“错误”买单，还接到了雪片般的订单。然而仔细观察，似乎并非如此。我们可以清楚的看到，橘子的价格已经从之前的26.8元变成了28.8元9斤。这不是变相涨价吗？按照25000块的销量来算，短短几个小时，两个果农已经赚了5万块，而且这还不算橙子本身的利润。另外，店铺粉丝从900人增加到现在的38110人。

从这个角度看，我们这些“聪明”、“善良”、“有道德感”的网民，很可能是被两个巧妙地站在道德制高点上的“农民”给“羊毛”了。所以这两个“农民”不是破产了，而是可能变富了。相反，按规则出牌的“薅羊毛”玩家，尤其是推广者，不仅被封号，还承受了巨大的道德压力，多花了2万元。

但是，有那么多件货，最多两万五千件。如果是两个“农民”，怎么送？据商家介绍，郭晓云只有两个人，只有他叔叔一个人打包送货。如果一个人有25000块，最晚发货时间是11月11日，短短四天不睡觉做不到。而两个农户居然库存上万个脐橙，将近112吨，更是不可思议，违背常识。

那么问题来了。如果不能及时送达，会违反淘宝规则和电商规则吗？

根据天猫的规则，我们可以知道买家必须在拍下宝贝并付款后的72小时内进行发货(定制发货模式、天猫特殊类目等商品除外。).如果商家因缺货未能履行承诺，买家可以在交易产生后，立即在“已买宝贝”中申请“缺货”退款。如果商家未能及时发货，除了被天猫处罚外，还需向买家支付已付款项的30%(不含邮费)(每次支付金额最高不超过500元)，违约金以天猫积分形式支付。

那么按照每单28.8元计算，如果不能按时发货，郭晓云旗舰店每单赔付8.64元。哪怕只有1万单没发，那也是8万元，他们负担不起。毕竟天猫的10万保证金已经让他们绝望了，10万和8万差不远了。

那么到时候这两个“农民”是不是又要去起诉这些好心的网友，然后告诉他们我们的货不足，送不到，或者送不到及时，然后让这些网友退货，等着他们不给任何赔偿？那不是又违反了天猫自己的规则吗？商家因自身原因不能发货却让消费者承担责任，这是一种什么规则？还是淘宝只保护天猫旗舰店的利益，消费者的生死就不管了？所有的好人都被你做了，所有的损失都由店铺和消费者承担。那天太丑了，猫吃不下。

知名品牌传播与危机公关专家曹先生说，全世界的人都喜欢占小便宜，无论是为了几分钱通宵排队的大妈，还是因为网站漏洞而输给亚马逊几十万英镑的英国大学生。但消费者不应该为这种漏洞造成的损失买单。如果淘宝尊重商业规则，就应该遵循26.8元4500斤的规则。如果它想宣扬道德的光辉，它可以自掏腰包补贴商店经营者的损失，但它没有这样做。虽然这家店重新上架了，但现在迎接它的是广大网友的质疑。不得不说，这两位“农民”也有很多疑惑。现在最重要的是这批25000件商品能否及时送到消费者手中，如果淘宝处理不当，将会迎来又一次危机。到时候不仅仅是言语攻击，还有消费者对淘宝平台公平性的质疑。而如果一个平台失去了基本的商业规则，我相信它的结局是可以预期的。

一步错，一步错。或许淘宝从一开始就应该恪守商业的本质。毕竟资本的本质是追求利润。空大谈道德和人性的光辉，结果可能是一记响亮的耳光。