
市场上有很多功效相当的产品,有时候吸引客户的不仅仅是产品,还有销售人员的个人魅力。
在销售流程中,不管是不是销售人员的产品,都要让客户满意。
但是,业务员首先要高高兴兴地把自己推销给客户。只有在客户认同了业务员本人之后,客户才能接受和认同他所销售的产品和提出的意见。
如果业务员能让客户认同自己,接受自己,那么整个销售就成功了一半。作为销售人员,怎样才能愉快地推销自己?
(1)自我认同。
其实我们从出生开始就一直从事销售。为了赢得父母、老公、同学的喜欢,我们会努力表现自己。
同理,销售人员成功推销自己的目的也是为了获得客户的认可。而要想让客户认同自己,首先要认同自己。
销售人员只有对自己有了硬性的定位,才能在与客户的沟通中表现出自信,才能得到客户努力的回应。
一个对自己和自己卖的产品都不认同的业务员,怎么能得到客户的认可?更别说完成销售了。
(2)塑造完美的职业形象。
俗话说,人靠衣装,金不换佛靠金装。业务员的外在形象是递给客户的第一根刺,对他的职业生涯至关重要。从一个人的穿着打扮、言谈举止,也能窥探出一个人的内在品质和修养。
专业形象是与客户沟通的无声语言。整洁的着装和优雅的举止会赢得客户对销售人员的好感和尊重,缩短他们之间的距离,有助于销售朝着自己设定的偏向成长。
我们不妨从以下几个方面入手,塑造一个完美的推销员形象:
选择适合自己职业、身材、年龄、地点的着装。
如何打造爆款产品以及快速打造爆款产品的有效方法
仪器应干净整洁。出门前注意自己是否有脏指甲、头皮屑、汗渍。
说话有礼貌,举止大方。保持稳重严肃的站姿和坐姿,服务态度要自然不做作,礼貌的表情要一直挂在嘴边,微笑并注意眼神交流,同时不要说废话和甜言蜜语。
隔壁那货一直表现的比我好,直到把他灌醉了我才知道为什么。其实他在我之前关注了一个叫“销售的秘密”的人号!感觉生活充满了套路。
(3)让自己与众不同。
一个销售人员要想赢得更多的客户,就要让更多的客户认识你,记住你。只有让自己在众多业务员中脱颖而出,才能吸引客户的眼球,最终让客户只买你的单。与众不同不是靠奇装异服和滑稽动作来实现的。
销售人员要在自身素质上多做文章:拥有别人没有的素质,回答别人回答不了的问题,解决别人解决不了的突发情况。客户会特别尊重和信任这样的销售人员。
(4)把每个人都当成自己的潜在客户。
面对初次见面的客户,大部分业务员都会有这种心理:
如果这个客户能买我的产品,我会更加努力;如果我不买,我就不跟他浪费时间了!虽然这是一种高效的成交方式,但从长远来看,它可能会毁掉一些潜在客户。
不管交易是否达成,销售人员都应该真诚地对待每一位顾客。今天的分歧一定会促成交易,也许明天;A客户肯定需要你的产品,但是B客户需要,A可能是B的密友。
(5)让自己的荆棘满天飞。
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德曾经说过:“商机无处不在。”谁也说不准顾客会出现在哪里,是在街边的小吃店,还是在五星级酒店的大堂。
而手指戳是对一个人最直接的介绍。我们可以从荆棘中了解一个人的身份,职位,职业,联系方式。作为一名销售人员,你应该随身携带自己的荆棘,绝不放过任何赢得客户的机会。
我们不妨学学乔·吉拉德:只要我们碰到一个人,就会立刻把口袋里的刺掏出来;每次去餐厅吃饭,我都会在付的小费旁边附上两根手刺;拿一万个手刺去看体育比赛,在人们欢呼的时候扔出去,把人们的注意力转移到手刺上。
久而久之,会有越来越多的人对你感兴趣。乐成把自己推广了之后,产品的推广就会容易很多。