2020年,中国社交电商商家数量将达到2400万,市场规模将超过万亿。未来三年,行业将扩张10倍以上空。
随着移动互联网的发展,我国社交电商月活跃用户已达1.7亿,有效满足了消费者多层次、多样化的需求,对激发中小城市和农村的消费潜力具有重要作用。
传统电商进入瓶颈期,难以获得精准流量。社交电商还处于红利期,所以他们进行了转型,在这个领域打了一场没有硝烟的战争。
在这样的情况下,如果你还不明白社交电商的运营模式是如何实现盈利和变现的,就会被这波洪流冲走。不过,幸运的是,现在还不算太晚。以下是社交电商运营的四种模式。
社交电商模式之一:一起战斗
说到团队合作,拼多多显然是2018年最大的赢家。自去年7月上市以来,拼多多积极转型,布局品牌产品,客户忠诚度显著提升。虽然会有负面消息,但依然不影响其布局速度。如今,拼多多正在向“五环内消费者”进军,在推荐正品、品牌化方面转型,推出“品牌馆”,与网易YEATION等国内外500家品牌合作,向品质消费导向转型的意愿初显成效。APP的卸载率下降了近一半,新安装的留存率也创下新高。
去年11月,拼多多“11.11购物节”期间,DAU销售额突破1亿元,拼多多的拼团模式也成为吸引大量用户的有利工具。团战模式最吸引人的一点就是它的价格,可以通过低价获得很多用户,激发他们的购买欲望。为了实现自己的利益,可以拉拢别人来争取群体,实现裂变效应。
或许是受拼多多的影响,很多电商平台都开始效仿拼多多购物。例如,JD.COM推出了购物小程序,如每日新鲜推出的每日购物。
第二种社交电商模式:内容电商
小红书,蘑菇街等社交电商,其中小红书最受欢迎。拥有自身流量属性的Tik Tok电商,自然也加入了内容社交电商的行列。
依托UGC,小红书引入大量明星、KOL、网络名人人才入驻,丰富社区内容,增加用户粘性,通过引爆粉丝流量,帮助沉淀社区和口碑。
之前大火的古装剧《颜夕宫的故事》也吸引了众多粉丝和用户的围观,人均使用时长峰值超过100分钟,比平时多了20分钟。明星效应已经成为社交内容电商的起点。
最后,在整体消费升级的今天,消费者期望买到质量好、性价比高的商品,而不是一味追逐低价的商品。小红书相当于人们的导购。通过一些明星推荐、网络名人营销、人才引导,增加人们对平台的信任,从而实现购买行为。
社交电商的第三种模式:applet
小程序可谓是实现社交电商的一大利器。基于微信的生态运营,拥有自己的社交属性,通过社交网络获得裂变爆发,完成从社交到电商的无缝连接。无论是团战、砍价,还是内容电商,都可以通过小程序实现。分组模式帮助用户下沉,内容模式提高用户粘性,KOL分发提高用户忠诚度。
社交电商的第四种模式:分销
什么是分配?这意味着建立一个销售渠道。是指在商品或服务从生产者转移到消费者的过程中,获得这种商品或服务的所有权,以帮助所有企业和个人转移所有权。从网络推广和营销的角度来说,微分销更接近于一个CPS广告。
微分销有利于产品的传播和裂变,低成本的创新和转化,用户成本低。因为分发是用户社交关系和人脉的渠道,用户的代言行为很容易下沉到用户社交链条中的第一、第二、第三个触点,实现低成本、快速的渗透和传播。
比如聚划算微店,小B店主通过社交邀约形成利益链,专注于用户的深度运营,增加用户粘性,提高用户忠诚度。
虽然社交电商模式很多,但是可以共存互不干扰,每个社交模式都有自己的目标。比如拼多多等拼团模式触达了更多三四线蓝海市场,小红书社交电商触达了更多年轻女性用户。
“社交+电商”模式推动电商行业向全新的方向发展,社交玩法也在不断升级。但是,无论选择哪种社交电商模式,都需要明白以下几点:所有的社交电商模式都是建立在信任的基础上的;需要严格控制产品质量,这也是建立信任关系的必要条件。