各商家的物流和供应链该如何应对天猫的“双重夹击”？此前，阿里菜鸟物流专家从官方角度透露了整个推进物流的策略。

四大挑战

据了解这种“双重出击”的新营销节奏将带来四大挑战:一是难以对两波供应链进行精准设计；二是疫情后时期整体社会资源重要；三、二波岑岭，如何防止发货延迟；第四，如何做好消费体验的推广。

面对以上四个问题，菜鸟供应链在7月份做了很大的准备，8月份锁定全球栈资源，9月份先备货。岑岭的两波时代，第一波备货期是9月中旬到10月底，第二波是11月4日到11月10日。这样可以缓解供应链设计难，社会资源重要等问题。

双11时代，平台商家的平均成交量是过去的10倍以上，甚至有些头部商家的成交量是同样的100倍甚至200倍，容易耽误发货时间，影响消费者体验。

正如菜鸟国内供应链总经理黄伟曾在接受媒体采访时所说:“高发不仅磨练了物流承接能力，也磨练了商家在这种情况下的供应链成本控制能力。有的商家未能提前设计好资源，导致货物被包裹堵在仓库或配送无法定时到达消费者手中；还有的是因为库存准备低或者库存高而缺货，导致第一年为双11准备的商品第二年下半年就卖光了。大量的库存成本积压，严重影响了企业的现金流。”

因此，针对以上两个主要业务痛点，黄伟表示菜鸟的第一个解决方案是通过大数据算法串联营销端，将大促销售的前景数据转化为补货数据，最终转化为大仓促能力、仓配能力和人力车辆需求；第二个是通过炸沉，空加油和预装；削峰填谷的预防和保护。

四大神器

在这个解决方案下，菜鸟推出了四大推广神器。

双十一大会推广问题总结，全方位分解运营难点，多维度解决你的店铺问题。

首先，菜鸟大保宝2.0，基于智能展望，进一步压缩了大保宝的停货时间，提高了库存周转率，提供了双精准的分仓、备货、补货建议，保证商家在双11两个卖期之间不停货、不压货。

二、预售速度极高。【/s2/】通过营销信息流和真实物流的整合，提前将商品提前到距离消费者5公里的现场，消费者一旦支付尾款，即可立即收到商品。时代通过增加爆品比例和预售比例，增加爆品组合设计和销售数量，将产品传递给菜鸟，举办爆品预包装、预防性保障和下沉，提高发货时间，降低商家物流成本，分配下沉。

三是展望包CPFR通过联合展望和智能仓补提升产能，同时利用仓配一体化方案更高效的锻炼好人、车、仓等生产资源的产能需求，再将二次产能需求分析到快递公司的配送和网点的设计适配中，达到增加流向和达到目标配送的优化效果。次，还涉及到多家快递公司之间的流程优化，更高效的行使好人、车、仓库等生产资源。

第四，加油in 空，通过优化计算和协调，降低峰值仓容和租赁成本；根据真实短缺情况提供补货建议，降低跨区域比例；降低缺货率，实时补负购；送货。

这么大的体量背后的重点是供应链设计。天猫官方供应链设计背后的总指挥是菜鸟供应链，是全球最大购物狂欢的供应链枢纽。在短短几天的推广中，菜鸟供应链需要组织几十万物流工人、几万仓储资源、十几家快递公司、几百个合作伙伴，以及上千种不同的营销策略、品类结构、订单结构、服务需求，需要制定几十套备货设计、仓储能力设计、运力设计、运营策略、资源适配、方案计划。

据了解，菜鸟有三个物流网络:数字包裹网，即菜鸟驿站/菜鸟裹裹，主要面向消费者，2亿用户在上面发过单；全球物流网络，即国际包裹网络、全球供应链和全球货运网络；智能履行网络，即针对国内整个供应链，为不同客户提供多+分层仓储服务，菜鸟供应链就属于这个网络。

现在，通过与生态伙伴的共建，菜鸟供应链物流在全球拥有七大骨干网络，遍布中国七大区域，配送网络覆盖横跨2700个区县，覆盖超过1600个区县，栈数达到230+。

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