袁泉|东哥解读电商(ID: dgjdds)
业内有一个普遍的纪律:一个公司的成长需要七八年的时间,企业的组织文化是最先真正有自己雏形的。2010年成立的蘑菇街,现在正专注于电商直播和品牌特卖,这是组织文化形成的关键时期。
此外,在疫情隔离的影响下,商品的现场售卖变得比以前流行了一倍。今年才是真正的直播年。作为最早的结构化直播电商互联网平台,蘑菇街必须努力调整和适应变化。
所以对于蘑菇街来说,未来两年组织团队的强弱关系到蘑菇街五到十年的成长。
员工优化:关注原因,而不是人数
在Kerri上,蘑菇街公布了一封内部信,表明为了加倍关注直播购物和品牌销售,蘑菇街正在举行新一轮裁员。据AI财经社独家消息,蘑菇街约有140名优化后的员工,占比14%,此次业务调整是“一次性的,未来不会有大规模裁员”。
从哲学的角度看,新旧事物的交替是万物生长的客观规律,是不以人的意志为转移的;从历史的角度来看,历史的车轮之所以不断前进,是因为朝代的不断更替,实际上也是因为组织队伍的不断更新。
对于互联网公司来说,员工优化没什么稀奇的。阿里、腾讯、JD.COM、网易、滴滴、百度、美团,这些优秀的人经常对他们的内部组织进行大刀阔斧的改革。尤其是阿里,裁员人数从未被超越。
2019年教师节,马云卸任阿里巴巴集团董事长,正式退休;早年,阿里十八罗汉几乎退出一线舞台。在去年阿里巴巴20周年晚会上,马先生提到:“30年后,我们希望每年向社会推荐和输出至少1000名10年以上的阿里人,他们要参与社会建设!”也就是说,阿里未来每年裁员1000人以上。
那么为什么同样是互联网公司,蘑菇街裁员还要上热搜呢?很大一部分原因是蘑菇街刚好赶上疫情后的裁员潮。但是,大多数人只看到了裁员的数量,而没有看到裁员的原因。
在直播火热的大环境下,蘑菇街裁员进行业务转型,双聚焦直播购物和品牌特卖。公司战略调整时,如果不同时调整组织架构,就不是战略落地。
换句话说,为了推进战略,即使在没有疫情的情况下,一旦企业的业务重心发生变化,员工优化仍然是提高公司新业务规划效率的唯一途径。
更重要的是,在员工结构调整的过程中,蘑菇街不仅对受影响的员工给予超出通常规模的补偿,还为他们寻找新的事物提供支持。有多少企业能做到这两点?
所以没必要因为蘑菇街裁员而分崩离析。“过去的就让它过去吧,我们看看现在”,这句话并不是否定前人,而是强调一个趋势的改变:新事物不一定要取代旧事物,但随着社会的成长,新事物是资源配置的最优解,是提高效率的最佳途径。
裁员要说清楚
品多多挑选国美电器,是黄光裕亲自做出的决定。
支撑蘑菇街组织优化的主要依据是聚焦直播和品牌特卖,这些都被实践证明是切实有效的策略。
因为直播,所以增强了
作为第一家结构化直播电商的互联网平台,蘑菇街自2016年以来,一直是第一家结构化直播业务,被称为“直播电商成长元年”。从历年财报可以看出,2018年以来,蘑菇街率先将直播作为重点业务。
财报显示,2020财年第三季度蘑菇街GMV为62.99亿元,同比增长8.0%;其中,直播业务GMV达33.52亿元,同比增长99.5%,接近翻番;直播业务GMV在平台总GMV中的占比已经达到53.2%,是去年同期的两倍多,较上一季度提升了14.3个百分点。毫无疑问,专注电商直播和品牌特卖已经成为焦点业务。
此外,报告期内,蘑菇街增加了主播人才库规模,新增主播约5000人;全球各产业带新增直播商品供应商约2000家。除了美妆、服装等焦点品类,蘑菇街还在直播中加入了珠宝、家居用品、生活用品等时尚相关品类。
如果说专注直播是蘑菇街根据大环境制定的持久专注策略,那么品牌特卖则是基于自身情况的差异化特色策略。
实验品牌特卖,告别流行冲击
说到销售,大家总会想到一个平台,即唯品会。届时,在经历了三年品类扩张导致的业绩下滑后,唯品会将在2018年下半年率先回售。未来对业务的专注和优化,将使GMV、活跃用户、订单量、营收、利润率等业绩指标持续上升,同时推动股价共同反弹。
电商直播也天然具有打折特卖的基因,这与品牌特卖天然相关。受疫情影响,越来越多的品牌意识到线上渠道不可或缺。因此,与拥有主播优势的蘑菇街互助,成为很多品牌的选择。
在最近蘑菇街的超级品牌特卖会日流水中,李宁特卖达903万元,阿迪特卖达2398万元,耐克特卖达1760万元。这些都足以证明品牌销售背后的巨大市场潜力。但在Kerri刚刚完成的超级主播周流量,涉及流量的新人单场销量提升和粉丝推广都超过了四位数,其中10万LJT销量照常增长88.31%,粉丝增长47.56%,与火箭增速不相上下。
可见蘑菇街也非常重视主播的孵化和培养。据了解,2020年,蘑菇街将继续依托新人主播、上升主播、头部主播三个阶段,实现其对应的SOP孵化规模和商业化体系,并将推出“百家设计”,推动主播与品牌进行撮合和深度绑定,真正实现共赢。
未来:超越自己比超越别人更重要
今年有两个平台即将进入千亿级GMV平台的行列,一个是Tik Tok,一个是快一点的自动汽车。随着越来越多的玩家进入直播电商,直播行业将处于市场驱动、有利可图的环境中。在这种情况下,企业为了让自己亮眼的业绩指标翻倍,往往会忽略组织建设上的瑕疵。
但随着互联网进入下半场,利润正在消失,员工结构和战略的匹配度越来越重要。能否在浮躁的环境中不受竞争的影响,明确当前的重点和目的,能否继续保持直播业务的先进性,是蘑菇街未来继续修炼内功的主要偏向。
一个人可以走得很快,一群人才可以走得更远。一个企业要想更好的成长,导员团队必须做一年,看三年,想十年。向导梯队不是直上直下,一段一段往上爬的梯子,而是一串转弯的管子。每一关都是一次蜕变,每一次蜕变都不容易。然而,最困难的时刻可能离成功不远了。
我们应该多注意风景。蘑菇街裁员是因为需要专注于直播和品牌售卖,没有必要上升到其业绩层面。我们不妨拭目以待,看看未来会发生什么。