产品思维是一种解决问题的综合思维，是将问题解决方案进一步产品化的过程。

这一系列文章的框架如下，可能会中途调整:

作为产品从业者，经常会纠结的一个问题是“产品经理需要懂手艺吗？你想知道多少？”。

针对这个问题，有这么一个人，把技术变成了产品，写了好几篇《产品经理需要知道的技术》，收获了不少正面反馈。于是，一系列这样的文章被源源不断地生产出来，深受产品经理的追捧。不久后，他出版了一本电子书和一本名为《产品经理的手艺》的纸质书，进一步放大了他的影响力。

现在已经成为自由职业者，主要从事产品相关的事情。

这是产品经理很好的成长路径，也是产品大脑应用的好案例。

那么什么是产品心智呢？

什么是产物头脑？

这是一个公开的自我伪装的话题，不同简历的人有不同的答案。作为一个产品老人，三哥谈谈自己对产品心智的理解。

让我们先把产品和思想分开:

产物是什么？产物是知足用户需求、解决用户问题的载体，是一系列功效的聚集。
头脑是什么？头脑是思索问题的方式，差别的人由于履历和履历差别，思索问题的方式也差别。

因此，对“产品心智”有着清晰的认识:产品心智是解决问题的综合心智，是将问题解决方案进一步产品化的过程。

这里主要有两点，问题解决和问题解决方案产品化。

比如前面提到的唐人先生的案例，解决方法是“产品经理不知道要不要懂手艺？”要理解几个？你想了解多深？“解决问题，出版电子书和纸质书，就是问题解决方案产品化的过程。

进一步分析，我们照例把解决问题分为发现问题、分析问题、解决问题，把产品化看成是一个标准化的过程。

因此，产品思维可以进一步分为以下四个步骤:

(1)发现问题:什么问题

最常用的是“用户心智和数据心智”。

用户头脑：是我们最主要的一种头脑方式，由于一切产物的起点都是用户获益。你需要把自己看成消费者，在遇到同样的情形时你会做什么样的选择、有什么样的感受。
数据头脑：通过数据剖析发现问题，是发现问题的主要方式。数据的涨跌和趋势显示，都是营业情形的正确反映。

(2)分析问题:指为什么会出现这个问题

最常用的是“精神体”。

本质头脑:本质头脑是一种钻研问题根源的头脑。可以通过“五问”、“泉源分析”等方式进行。这里就不说了，以后再说。

(3)解决问题:如何解决这个问题

最常用的是“效率思维”。

效率思维:企业的增长偏向必须是朝着更高的效率。通过提高一个或多个实体的业务干预效率，可以极大地改善交易。

(4)产品化:是问题解决方案规模化的过程。

规模化:通过归纳提炼，总结共性，最终落地为产品、产品功效、服务或SOP(标准作业流程)，自动化、规模化解决统一问题。

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因此，产品头脑可以进一步表述为:产品头脑是解决问题并将问题的解决方案转化为产品的综合头脑。

它通过用户心智和数据心智发现问题。通过本质思维分析问题，通过效率思维解决问题，通过规模化的方式将问题的解决方案产品化。

如何发现？看看下面的例子就知道了。

小案例分析:如果是这样，三哥在菜市场开了一家大米零售店，按斤卖大米，另外还有几家店也卖大米。计划了几天，三哥发现再忙，销量也上不去。

如何应用上述产品思维框架来解决这种情况？

1)发现问题

通过用户思维和数据思维发现问题。

站在用户的角度，如果我自己去“买米”，希望买的越多，折扣越好。希望经常光顾的店铺能给我一些优惠。希望家里没米了，可以不出家门帮我把米送到家。

三哥通过数据分析发现，虽然一天结束后很忙，但他的销量永远不可能超过500个阿津日，营业额永远不可能超过2000元，导致销售出现瓶颈。

2)分析问题

通过本质思维分析问题。

经过查找，发现销量上不去的根本原因有两个:

对老用户吸引力不够，老用户复购低，基本都靠随机性的新用户支撑起销量。
按斤卖大米，每次购置量受限、人力占还多。

3)解决问题

通过高效的头脑给出解决问题的方法。

针对以上问题，从效率角度出发，提供的解决方案有:

明码标价每种米的价钱，一眼就看明了，多买多优惠，不用客户每次询价。
启用户积分制，老用户购置累计10斤送1斤。
纪录老用户买米情形和家里若干人，预估快没有米了自动打电话询问是否要米。
老用户做送米抵家，利便购置者。
大米包装成袋，有大袋有小袋，大袋更实惠。按袋卖，不再按斤称。

经过这一系列的操作，阿津一天的销售量就达到了3000台。

4)产品解决方案

进一步思考，问题的解决方案能否进一步规模化、产品化，以最少的时间和精神实现效果的最大化。

看到这一系列操作的良好效果后。三哥想，为什么不把这种方式复制到几家店，开到其他菜市场？

经过一系列的经营，三国米店变成了连锁店，覆盖了县城的很多菜市场，在小范围内形成了有影响力的品牌。

以上案例是为了说明产品大脑模型的应用而编造的。

小结

我们再回头看看。我们常说的产品思维是什么意思？

产品头脑是解决问题并产生问题解决方案的综合头脑。

它通过用户头脑、数据头脑去发现问题。
通过本质头脑去剖析问题。
通过效率头脑去解决问题。
通过尺度化方式将解决问题的方案产物化。

产品心智是个主观题，每个人都有自己的理解。你的理解是什么？