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APP运营最重要的四个点:创新、留存、推广、收益。想要做好APP运营推广,首先要熟悉这四点。
随着APP行业的不断发展,APP的开发只是完成了第一步,接下来还需要运营和推广。这个过程需要经过创新、留存、推广、收益四个环节。
APP就像一个不停包装投资的“明星”。它需要不断创造“话题”来吸引用户,通过一次次的优化升级和一系列的推广流量来支撑,否则一个APP很快就会被市场淘汰。
所以APP开发出来之后,如何运营推广就变得尤为重要。
一、首先需要领会APP运营推广需要做什么?
引用百度百科的内容:APP运营推广主要是对APP流量的监控剖析、目的用户行为研究、APP一样平常更新及内容编辑、网络营销谋划及推广等内容。
APP运营推广可以理解为:扩大APP的用户数量——留住用户——对APP流量举行统计剖析——提高用户的活跃度——实现营收;简朴来说就是:拉新—留存—促活—营收。
二、拉新
拉进新用户就是带来新用户,最直接的指标就是新用户数量。用户是APP生命的源泉,是APP价值的共创者。有了新用户,才能给APP带来新的价值。
常见的拉新方式:
各大应用商铺推广:APP在应用商铺上架是推广的第一步,也是APP初期获得用户的主要泉源,各大应用商铺都有免费的首发资源位。
建百科:百科权重高,在APP刚出来的时刻,网上关于APP的先容一片空白,确立百科可以让用户快速的领会APP。
新媒体运营:通过在新媒体的运营推广,来吸引用户并指导用户下载APP。常用的新媒体平台有:微信、微博、今日头条等等。
地推推广:在人流量多的地方举行地推推广,好比发传单、贴广告等。
寻找平台推荐:在新APP的公布的时刻,可以去争取在各个应用商铺的首发资源,包罗像新品推荐、豌豆荚的设计奖等曝光机遇。
SEO/ASO:通过优化让用户搜索关键词时,APP能够排到靠前的位置。
换量互推:可以找其他APP应用的内置推荐位举行换量互推。
流动营销:通过谋划运营推广流动来拉用户,这是一个比较简朴直接的方式,通过有趣的流动内容、介入方式等让用户领会APP,激励用户去下载注册APP。
三、留存
留存其实反映的是一个转化率,即从早期的不稳定用户到稳定用户、活跃用户、忠诚用户的过程。随着用户的不断提升,这一阶段的主要义务是维护用户,减少用户流失,提高用户留存率;
1. 留存率
用户留存率是指新用户在一定时间内不同时段打开APP的情况。从用户的留存率可以看出APP对用户的吸引力。统计留存率需要长期坚持。APP推广的时候,需要关注日语留存、三天留存、七天留存、十四天留存、三十天留存等数据。这些数据可以反映不同时期用户流失的情况,通过分析这些数据可以快速找到用户流失的原因。
长期保持:由于用户都是新用户,用户流失会比较严重,所以需要联系APP的新手指南设计和新用户的来源渠道来分析用户流失的原因。
停留一周:一周后,用户通常已经体验了一个完整的APP操作流程。如果用户能停留一周,就有很大的可能成为APP的忠实用户。如果用户流失严重,可以从APP本身的有效性去寻找问题。
月留存:这个阶段最能体现APP用户的留存。一个月后,这一刻留下来的用户还是一如既往的忠诚,对APP有一定程度的依赖。
2. 若何提高APP用户的留存
(1)渠道筛选,提高渠道改造质量。
用户质量是提高用户留存的主要环节,新用户首次使用APP的时期是用户流失严重的时期;所以在运营推广上要做好用户质量的把控和渠道的筛选。
(2)对APP品牌做好了解。
打好品牌,维护好品牌形象,提高品牌知名度;别人为什么用APP?除了众多的推广,无非就是被关系户推荐,被应用市场高度赞扬,等等;后两者是由于APP认知度高,所以打好品牌基础很重要。
(3)做好APP新用户的引导工作。
做好新用户的使用引导,尤其是与游戏、购物、金融、理财等相关的用户。新用户初次使用APP时,对APP中的具体操作基本上是零知识,这就需要APP新增的用户引导功能,帮助新用户更好地体验APP。
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(4)优化APP的性能。
虽然现在的手机性能在不断提升,但是APP还是需要优化APP的性能,防止出现闪退、内存占用、运行缓慢等问题。现在市场上的APP产品同质化相当严重,用户的可替代性选择比较高。优化APP体验和产品性能,可以在一定程度上更好的留住用户。
四、促活
推广活跃度是指推广APP用户的活跃度。直接指标是活跃用户数,通常分为日活跃、周活跃、月活跃。和用户建立了稳固的关系之后,就要提高用户的活跃度,只有活跃的用户才能给APP创造价值。
APP用户活跃度低肯定有原因。可能是APP体验差,可能是APP有问题等等。总之,要通过科学的数据分析找到原因,实时解决隐患,提高用户的活跃度。
若何提高用户的活跃度?
移动性是提高用户活跃度的更好方式,无论是线上还是线下;移动内容形式多样化,可以基于一些重大节日或相关热点举办移动计划。平时用户也可以通过同样的正常流程提高活跃度,比如签到,登陆后获得积分。
五、营收
APP积累了一批忠实用户,进入正常运营轨道后,用户流量和商业价值可以转化,APP自然可以第一个获得收益,实现变现。
(1)在APP用户量大、用户活跃度高的情况下,可以通过引入各种广告来收费;
(2)提供增值服务。只要APP能让用户产生粘性,用户自然会进化出消费需求,购买响应式的增值产品。比如你在APP里设置了会员或月卡制度,只要用户依赖APP,想要获取或享受更多的服务,就会有意识地转化为付费用户;
(3)通过积分店铺进行电商转化,实现变现;
(4)用户的数据也有价值。
六、总结
APP运营推广的四个阶段都需要数据支持作为参考。在一些流程和决议中,数据甚至可以起到决定性的作用。APP推广的全过程至少需要一个坚实的统计工具来介入:
比如新阶段,需要关注用户的点击量、下载量、注册量、用户数等推广指标;
在留存阶段,需要关注用户的超日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率的转化周期;
在推广阶段,需要监控用户的活跃度、APP的使用次数、在线时间等活跃数据;
在收入阶段,需要统计增值业务的付费率等用户行为数据。
现在在渠道统计方面,像openinstall这样的第三方已经可以监控APP推广全过程的数据。通过对推广数据的分析,调整APP运营推广的方案,做到有针对性、精细化的运营推广,最终实现“[S2/]带来新品、留住新品、推广活动、创收”的目的。